Principios de la Persuasión aplicados al sector online

Creo que hay mucho más en la persuasión online de lo que parece, es decir estamos acostumbrados a los 6 principios basicos y a partir de ahí, intentar crear una teoría al respecto. Pero que a mi por lo menos, no me permite avanzar como me gustaría, en esta web he encontrado otro enfoque un poco más profundo de la persuasión online si bien está enfocado a la vida real por lo que puede haber discrepancias con el mundo online.

• Conoce tu sitio, ¿qué hacemos? Y más importante ¿Qué no hacemos? Mostrarlo claramente en la web para ganar credibilidad 
• Conoce a tu audiencia. Puede que tenga unas características u otras, por lo que pueden requerir tratamientos diferentes. 
• Expresa las similitudes entre tu sitio y el de tu audiencia. Valores comunes, creencias, esto se puede hacer con contenido, fotos etc. 
• Utiliza líderes de opinión, que no es lo mismo que famosos, es decir, personas expertas en la materia o con una gran credibilidad y habrá que darle un enfoque real, no sólo poner una foto, entrevistas etc podrán ayudar. 
• Ir al grano. Tener una web enfocada las necesidades de lo que queremos que los usuarios hagan, aquí puede haber alguna discrepancia con la usabilidad, ya que enfocamos más a nuestros intereses que a los de los usuarios, pero cuidado, si nos olvidamos del usuario, nuestro sitio fracasará. Llamadas a la acción claras. Asimismo tener en cuenta distintos tipos de personas a la hora de convertir.
• Ofrece un beneficio claro. 
• Minimiza costes (gastos de envío gratis puede tener un gran impacto) 
• Anula los peros, es decir si tu producto es más caro, también di puede ser más caro pero la calidad marca la diferencia, 
• Llamada a la acción clara, primer paso sencillo de rellenar. 
• Simplifica procesos 
•  Da alternativas. Por ejemplo: email, formularios, teléfonos chats… 
• Obtén un compromiso por parte tus usuarios, este punto es más complejo, pero si conseguimos en una web de perdida de peso o dietas, que los usuarios entren todos los días a poner su peso, por ejemplo podríamos engancharlos más fácilmente. 
• Pon casos de éxitos reales. Y cuando se dice reales son personas de verdad, con foto, nombres y apellidos. Nada de Antonia de Aranjuez, piensa que nuestro producto es maravilloso. 
•  Repite los mensajes si es necesario. 
• Agradece a las personas cuando han realizado las acciones necesarias. 
• Haz un seguimiento del proceso, siendo lo menos intrusivo posibles..
• Mantén a las personas informadas.Aquí es bueno no caer en envíos masivos, porque yo al menos me cabreo y me borro cuando me atosigan con emails.

Todos los puntos anteriores tienen un desarrollo mucho más amplio, seguiré investigando y poniendo la información que encuentre relevante sobre este tema y agradeceré mucho algún tipo de ayuda : )

Google, el link building y el contenido.

Acaban de cambiar las guías para webmaster donde se incluye a la hora del link building lo siguiente: Esquemas de enlaces:

Unos cuantos ejemplos comunes de enlaces no naturales que incumplen nuestras directrices:

• Anuncios de texto que manipulan PageRank
• Enlaces que se insertan en artículos con poca coherencia
• Enlaces a sitios de marcadores o directorios de poca calidad
• Enlaces insertados en widgets que se distribuyen en varios sitios
• Enlaces distribuidos de forma general en los pies de página de varios sitios
• Comentarios en foros con enlaces optimizados en la publicación o en la firma. 

Puedo estar de acuerdo en que es necesario enlaces de calidad, de olvidarnos ya de directorios y bookmarks, porque realmente no ayudan al usuario, no es un voto de calidad es simplemente un intento de manipular unos resultados, aunque tampoco veo mal algo: es gratis y que todo el mundo lo puede hacer. El que no está, es porque no quiere, si bien crear perfiles falsos para bookmarks es discutible.

Lo de los widgets supongo que incluye a las manidas infografías que debe haber infografías de hasta como abrir una puerta para ganar enlaces, lo cual también es cuestionable, pero si la gente lo publica es porque lo encuentra de calidad y si llevan enlace, para eso me se lo ha currado.

Lo de los foros, comentarios en blogs sí realmente considero que está mal porque fastidia a otros usuarios comentarios que poco aportan y sólo añaden ruido.

Pero, ¿qué hacemos? La manida frase de escribir contenidos de calidad. A ver si lo que se pretende es que todas las empresas creen un blog como panacea, podemos pensar:

• No todo el mundo tiene tiempo y recursos 
• Realmente hay temas que interesan poco y no dan mucho de sí. Una tienda que venda oro por ejemplo. 

Otro ejemplo: si María tiene una tienda online de zapatos y Antonio, tiene otra tienda online con los mismos zapatos, ambas realizadas con la misma tecnología, mismo tiempo de carga etc, ¿estás diciendo que por María escriba un blog es mejor experiencia para el usuario que quiere comprar zapatos que Antonio? La pregunta es retórica.

Realmente en el marketing online en general y en el SEO en particular hay muchas falacias, como que el contenido es el rey (sin enlaces, es un rey sin reino) o que los enlaces llegan solos, sí Google, yo empiezo mi blog hoy sin enlaces en un sector competitivo ¿y? ¿Comentarios, con nofollow en otros blogs para que te conozca la gente? ¿Competencia como fuente de enlaces?


Foto de Lassi kurkijarvi

Complicado tema, solución la obvia auditoría de contenidos y publicar, el reto conseguir enlaces de forma natural, lo cual equivale a pedirlos vía email, eso sí, cuiado según Google: sin contraprestaciones, no valen regalos, no se puede hacer mucho y nadie te garantiza el éxito...

Sobre como realizar una auditoría de contenido: Primero es analizar el contenido existente. Realizarnos las preguntas:

•  ¿Es este contenido de calidad?  Esto es relativo, pero un contenido de calidad es aquel del que te puedes fiar, con referencias a otros artículos de interés y creados por alguien en quien confías. Aquí lo que opina google del contenido de calidad.
• ¿Está actualizado?
• ¿Está optimizado? 

Luego como en todo proceso SEO, lo importante es el estudio de palabras clave, darnos cuenta cuales son las palabras clave objetivo y escribir sobre ello, luego habrá que categorizar:

• Las categorías deben ser las palabras clave más competitivas. Y cuidado con las páginas de categoría y el SEO, por motivos de duplicación y que un listado de enlaces aporta poco. 
• Las páginas de contenido ir más hacia el long tail.

Para analizar también el contenido podemos ver, además de la herramienta de palabras clave, en las webmaster tools el análisis de impresiones, y obtener también bastante información, también hay herramientas como Searchmetrics (de pago) que te puede dar oportunidades (información sobre páginas que están en la 2ª página de resultados por ejemplo).

En todo el proceso de generación de contenidos es donde la arquitectura de la información va a jugar un papel primordial y la elección de los textos de los menús algo básico.

SEO enfocado a negocio en el sector hotelero.

Buscando un hotel he llegado a la página web de Sol Melia, por "deformación profesional"  he visto que tienen una pestaña destinos con un directorio enfocado al SEO. Yo creo que haría falta empezar a ir un paso más allá en temas de SEO.

Durante mucho tiempo el SEO ha estado enfocado como una disciplina única, luego hay una batalla entre SEO + Redes Sociales o SEO + analítica, yo soy partidario del segundo punto  (no soy muy defensor de las redes sociales) aunque el authorank o Google se vea obligado a tenerlos en cuenta dada la escasez de enlaces que veo, (ya puse en el anterior post sobre link building que es algo como una percepción) pueda que el SEO + redes sociales sea necesario.

Cuando llegamos a un sitio y vemos un listado de enlaces, Google, que tiene, (o se podría decir que tendría ya que no es exacto) en cuenta la posición del enlace repartiría el link juice por igual entre los enlaces, es decir ¡estamos dando la misma importancia a todos los enlaces!

 (directorio de hoteles de España en Melia.com)

Ya olvidándonos de Sol Melia, en una estructura como la anterior es igual de importante, los hoteles en Madrid que los hoteles en Cuenca, sin tener en cuenta factores del tipo, cantidad de hoteles en Madrid o rentabilidad de dichos hoteles.

Alternativas para optimizar la estructura, no hay una clara, hemos de pensar:

• Usabilidad o SEO: En este caso  sería añadir en las páginas la etiqueta "otros" con los menos rentables  y mostrar en un primer nivel (url) los hoteles más importantes y al clicar sobre otros verlo todo (diferente url). Lo cual para la usabilidad como he comentado no es la mejor opción. Siempre que haya búsquedas, si tenemos 100 hoteles con una o dos búsquedas, es mejor diseñar para la mayoría que para todos los usuarios.
• Enlazar a dichos hoteles, localidades etc, desde la home o otros sitios de la página web para que estas ganen peso.  
• Redirigir la estrategias de link building a esas secciones, pero cuidado, porque si ya hablamos de naturalidad, una estrategia de link building a páginas de categoría puede ser algo que encienda alarmas en Google.
• Asegurarnos que estamos posicionados para los términos de marca, al menos para la mayoría, ya que dichos términos suelen convertir mejor.

Pero como podremos saber los datos hoteles más rentables con analítica, también con aquellos que despiertan un mayor interés:

• Tasa de rebote cuando un usuario llega a la página del hotel directamente, los casos más escandalosos analizar que palabras son y poner medidas.
• Tasa de usuarios que empiezan el registro y lo terminan (este punto puede ser útil para mirar ver como anda de usabilidad dicho proceso de registro, pero presuponiendo que todos los hoteles tienen el mismo proceso)  analizamos las palabras clave podemos ver tendencias y ver que palabras clave, por ejemplo hoteles + localidad convierten mejor.

También el SEO aquí estará sometido a problemas de estacionalidad, es decir, debemos poder modificar la estructura de información en función de las temporadas.

Por lo que la tarea es compleja, y si es cierto que entran en juego muchos factores SEO, usabilidad, arquitectura de la información y por su puesto la analítica, es decir,  que en procesos de marketing online, nunca se debio de separar disciplinas ya que solo la conjunción de estas podrá funcionar y optimizar el rendimiento.

Reflexiones Google Penguin y Perfiles de Enlaces

El problema tras Panda y  Penguin es que si bien tiene sus fallos, parece que con Google habrá que enfocarse al contenido de calidad e intentar obtener los enlaces de forma “natural”.

Creo que Google tiene capacidad para detectar nidos de enlaces: directorios, sitios de notas de prensa, redes de blogs (mal hechas)  y que cualquier día pueden dar el apagón y resultar un cambio de algoritmo considerable.

El problema radica en ¿enlaza  la gente ahora? Cada vez menos, al menos es mi percepción pero rara vez veo enlaces nuevos salvo petición a varios sitios.

Como ya dije en su momento,  el seo sin link building es como una paella sin arroz  la situación es que ahora con penguin parece que hay que buscar la naturalidad, pero ¿qué es la naturalidad?

Periodico online (los gráficos están obtenidos con Majestic SEO)

El verde se corresponde a términos NO de marca (entendiendo por marca el nombre del periódico, la url, alguna variación y también parece haber una cantidad considerable con el texto aquí) si bien la mayoría el 96% son otros términos es decir existen muchas variaciones.


Empresa de comercio electrónico, los términos de marca suponen ya (y aquí son solo urls y nombre de la empresa el 22%)

Y si terminamos con una aseguradora:

Ya el 39% de los enlaces se corresponden a términos de marca.  Es decir en función del sitio hay muchas variaciones por la que encontrar un patrón “natural” va a depender mucho del sector.

Dicho esto, lo que queda es lo obvio hay que mantener variación en los anchors.

El punto está en las variaciones de los anchors que se recibe y cuidado son muchos los enlaces sin anchor (imágenes sin alt), lo cual también puede dar un sentido de naturalidad y también he visto mucho enlace con el texto "aquí".

Hay muchas variaciones con términos de marca, por ejemplo seguros de coche de "nombre de la empresa", por lo que salvo en el caso del periódico online que había otros anchors como: noticia,  entrevista o  España, la mayoría de los enlaces sí se pueden corresponder con digamos “términos de marca ampliados”.

Por lo que ¿cómo puede Google puede analizar la naturalidad de forma algorítmica? es decir tendría que hacer diferenciaciones, en función del los sectores, lo cual se complica bastante, aunque sería categorizar sectores, no creo que todo sigan un patrón determinado.

Pues lo que podría analizar es:

• Ratio de crecimiento de enlaces en términos de marca con respecto a los de nos de marca, es decir si hay un 10 a uno, deberíamos movernos en ese espectro 1 a 10 de marca.
• Añadir enlaces con textos "aquí", "pinche aquí" o "más info", también con el atributo nofollow
• Enlaces con imágenes, aquí también debería haber  sin alt, no es accesible, pero si buscamos la naturalidad es algo que  ocurre.
• Porcentaje de enlaces a la home con respecto a las páginas internas.

Ahora bien, sin más reservas que estas la competencia (negavite SEO) haría con nuestros sitios lo que le diera la gana. Compro 1000 directorios, envío masivo con scrapping a directorios de notas de prensa y unos cuantos post en redes de blogs….

Lo más intuitivo a priori sería:

• Desarrollo de la autoridad: Sólo algunos enlaces cuentan, mediante la anulación sistemática de directorios, redes de blogs, notas de prensa en sitios de baja calidad etc. Esto dejaría muchos sitios web pequeños sin posibilidad de posicionarse. 
• Sandbox para enlaces, los enlaces de sitios nuevos no cuenten hasta que pase un tiempo y se vea el comportamiento del sitio no cuenten. Aquí aunque creo que es difícil de controlar, habría que mirar los terminos con los que enlazan, pero esto debería ser algo de tipo manual, pues algoritmicamente no veo que Google sea capaz de analizar un blog y ver si vende enlaces. Ya que el blog puede enlazar con términos de marca sólo si es gratis y cuando pagas términos genéricos lo cual haría parecer al blog natural. Supongo que aquí el perfil social si puede jugar un papel interesante.

Pero esto puede ir combinado con la estrategia de mostrar más resultados locales Google Venice Update. Es decir, si muchas búsquedas son locales, si ganarían visibilidad esas pequeñas empresas y con ello quizás conseguirían tráfico y los resultados estarían más orientados.

• El inconveniente de lo anterior, es para empresas con varias sedes,  ya que si posiciona una web en función del lugar, ¿haría falta otra?. Esto en Maps sí esta solucionado, pero ahora habrá que experimentar y ver si de nuevo una estrategia multidominio sería más efectiva.

SEO y Usabilidad

Jacob Nielsen ha hablado sobre el como el SEO y la usabilidad se apoyan mutuamente, siendo los principales nexos de unión:

• Ofrecer urls estables, es decir, mantener las urls siempre que se puedan, en caso contrario lo mejor serían 301 o en su defecto y siempre que el contenido sea similar utilizar el rel canonical. Para ver los enlaces rotos podemos utilizar las webmaster tools de Google.
• Utilizar el lenguaje del usuario, esto es obvio, debemos usar para el SEO palabras que los usuarios utilicen y estas además son las que ellos entienden, evitando jerga y palabras menos usuales, con la intención de quedar bien.
• Accesibilidad. Podríamos decir que Google es un usuario ciego, aunque creo que ya si es capaz de situar las cosas, o al menos debería, ya que debería saber interpretar que un footer es un footer, aunque en el código este antes, que el contenido principal, y esto se hace como estrategia SEO, si bien es poco accesible.
• Ofrecer una arquitectura de la información  clara.
• Ofrecer contenido de calidad que sea capaz de atraer enlaces o menciones desde redes sociales.  A este punto también habría que añadir.

Los 3 primeros puntos son ya  como el abc del SEO.

El punto clave para una buena arquitectura de la información desde la perspectiva SEO podemos encontrarlo en este buen post de Seobook.

Para ello nos recomienda estudiar a la competencia, siendo las preguntas clave:

• ¿Cuáles son las frases más comunes?
• ¿Qué preguntas plantean?
• ¿Cuáles son las respuestas que dan?
• ¿Cuáles son las frases o temas que más se repiten? Etc.

Una vez planteado esto podemos:

Agrupar los conceptos principales en unidades comprensibles por el usuario, por ejemplo si tenemos un portal de coches, una forma clara sería por marcas y luego una vez dentro de las marcas los modelos. Pero esta jerarquía que puede parecer obvia a veces no lo es tanto.

Es bueno una vez planteado un primer nivel comprensible por el usuario, podemos irnos a la herramienta de palabras clave y ver que información nos da Google, por ejemplo, si la marca es Toyota, y vamos a Toyota

Vemos que ocasión Toyota, precio Toyota, venta Toyota, concesionarios Toyota, etc, son palabras muy demandadas (algunas pueden utilizarse directamente como title de la subhome) podría necesitarse para tener tráfico una arquitectura de información un tanto distinta a como podría parecer en un principio, ya que hay otras preguntas que son las que se plantean los usuarios.

Las palabras clave más interesantes deben formar parte del sistema de navegación, sin olvidarnos de que sólo el texto del primer enlace cuenta, lo cual también es un reto, puesto que si tenemos un menú principal muy profundo, con muchos enlaces, por ejemplo, tipo megamenú ,  puede ser complicado enlazar con un anchor distinto del que se encuentra dentro del propio menú de navegación.

Otra variable a tener en cuenta, es la facultad o dificultad para alcanzar los rankings, puede ser difícil posicionarse por encima de la marca, para términos que utilicen dicha marca.

Sobre como tener contenido de interés para el usuario, que enlace o mencione en redes sociales, lo primero es hacer un análisis del contenido, para posteriormente, aquí las redes sociales si pueden ser de interés ver por ejemplo los trending topics en twitter, e intentar pillar parte de ese tráfico  de una manera creativa (y sobre todo realista, porque hay temas que son incompatibles) con su utilización y esperar un poco la suerte de que alguna persona con influencia nos haga un retweet o nos ponga en su muro de facebook o linkedin.

Posicionamiento en Google Places o SEO para Maps.

Uno de los post más leídos en mi blog es uno que escribí en 2009 sobre el posicionamiento en Google Maps, aunque ha habido alguna actualización posterior en mi blog, sigue apareciendo en primeras posiciones, por lo que creo que es hora de actualizar un poco la información.

Los factores parecen haber cambiado poco desde entonces, si bien ya parece que el poner como nombre de empresa palabras clave ha caído algo en desuso (podría tener menos peso ya que siempre han proclamado que debe usarse el nombre oficial del negocio) y ahora la página que ofrece pertenece a Google Plus y creo que es la última bala, que tiene Google para intentar colar una red social que parece avocada al fracaso.

Los principales factores para el SEO en Maps según David Mimh son:

•  Tener una dirección en la ciudad en la que estamos buscando
• Asociar tu negocio a la categoría correcta.
• Tener el negocio próximo al centro de la ciudad (esto es bastante problemático)
• Asegurarse que la información es correcta en todos partes sobre todo en los sitios con más autoridad (es decir tener siempre la misma dirección asociada al mismo teléfono por ejemplo)
• Conseguir opiniones de usuarios para la página en Google +

También tienen peso los factores de la página web del sitio por ejemplo que aparezca las palabras clave en el title, a poder ser también la ciudad y como era de esperar la propia autoridad del sitio.

Aquí pueden verse los principales factores seo para Google Maps.

En cualquier caso con la búsqueda móvil, todo lo relacionado con Google Places va a tener un mayor peso, además de por ejemplo para marketing online, Google ofrece distintos resultados en función de ciudad de búsqueda, por lo que será importante utilizar microformatos y poner la dirección,  ciudad y código postal en la página web y buscar formas también de geolocalizar nuestro propio sitio, lo cual podría ser beneficioso también para el posicionamiento en Maps.

Optimización de un proceso de compra online: NH hoteles

Tras escribir un post sobre SEO y Usabilidad en el móvil, donde había un resultado extraño en el caso de NH hoteles, pensé que sería interesante revisar la web, el problema del posicionamiento parece que se ha solucionado, en lo relativo a términos de marca. Por lo que me limitaré a revisar, de forma somera, su proceso de compra y algunos puntos que podrían testearse.

A priori el proceso de reserva parece claro y obvio, y realmente es algo a lo que los usuarios estamos ya habituados, en la mayoría de los casos y la información que se pide es la usual, por lo que creo que no existen grandes barreras para la conversión. Además al tratarse de una marca conocida tiene menos problemas para que un usuario convierta, no tendrá miedo a ser engañado.

Dicho esto, voy a proceder a proponer unos pequeños cambios y que serían necesarios confirmarlos mediante test A/B o multivariante, en lo relativo al sistema de reservas desde la home de NH.  Aunque el proceso de creación de personas es más complejo, a grandes rasgos, supongamos que quiero un hotel en el centro de Madrid para un fin de semana.

Si buscamos Madrid, tenemos una web que prioriza los hoteles por nombre y quizás este no sea el resultado óptimo, ya que me parece más importante la localización, sobre todo cuando buscamos por una ciudad, (si supiéramos el hotel lo habríamos puesto directamente en el buscador).

url: Hoteles NH Madrid

Se llega a la típica página de categoría con los distintos hoteles en la zona de Puerta de Sol, que no presenta demasiados problemas, incluso el afina tu búsqueda con tan sólo 5 hoteles es innecesario.Supongo que las urls son complejas puesto que llevan ya la fecha introducida, pero desde la perspectiva SEO sería interesante crear páginas específicas por áreas en las distintas zonas, aunque esto a nivel de contenidos supone un gran esfuerzo (si se pretende que dichos contenidos sean de calidad).

 

url: Página Categoría de Hoteles

La página de resultados es clara, habría que revisar pequeños detalles del tipo utilizar en un sitio la palabra credits en otro créditos.

url: reserva hotel NH Hacional

La página intermedia es un proceso quizás innecesario y podría introducirse en el paso de confirmación siguiente, ya que no ofrece demasiada complicación.

Y la página de confirmación final, que es el punto clave, revisaría que el formulario se validase automáticamente al introducir los datos, podemos introducir un mail sin arroba, volvería a hacer consistente en el lenguaje, si ponemos: 

Correo electrónico (Recibirás un mail de confirmación) 

Es mejor poner posteriormente Confirmar correo electrónico que Confirmar dirección de mail, ya que es más confuso también al utilizar la palabra mail de confirmación anteriormente.

Y para terminar, en la parte inferior, el proceso seguro lo indicaría al introducir la información de la tarjeta y suprimiría el obten creditos NH tan cerca del botón, porque es una posibilidad de fugaen el momento crucial.

En mi opinión el proceso de NH es bueno,  por ejemplo: ponen comentarios de los hoteles a través de Trip Advisor y se ven las votaciones de los usuarios incluso las bajas (creo que no así los comentarios más malos), pero sólo con este punto gana bastante en cuanto a credibilidad. También tienen un teléfono para que los usuarios puedan realizar el proceso vía telefónica, lo cual también aumenta la fiabilidad y dado el prestigio de la marca,  siempre que el usuario entienda que está en la web oficial y parece que es así, la web tiene bastantes puntos ganados.

Creo que un test interesante sería utilizar la “escasez” es decir poner la cantidad de habitaciones disponibles, si son pocas, para ver como funciona en cuanto a conversiones. Así como revisar la web en función de las "personas" enfocadas a la conversión, sobre todo en la página específica de un hotel determinado.

En mi opinión el reto de NH está en la captación del tráfico que en el sector travel es bastante complicado y asimismo que los usuarios reserven a través de su web y no de intermediarios. Para lo cual se requieren estrategias diferentes, y donde (y siempre con mis reservas hacia las mismas) las redes sociales pueden fidelizar y hacer mucho más sencillo este proceso. Lógicamente la usabilidad juega un papel fundamental en todo proceso de fidelización, porque si encontramos otro sitio más fácil para reservar, creo que sin duda lo utilizaremos, y sobre todo en entornos móviles, donde dado el contexto, la usabilidad puede ser aún más crítico.

Impresiones con el "gracias sara" en SEO

Pude meter una página web, para que se posicionara en Google News con el Gracias sara y ver su comportamiento. Realmente fue sorprendente ver la cantidad de visitas que produce estuvo en el primer puesto en Google News durante unos 30 minutos, tarde unos 15 minutos en meterle analytics, no me dio tiempo a ser previsor y las conclusiones que he sacado son:

• Generan tráfico, en dos días una web que aparece más allá de la página 3 de los resultados, ha conseguido unas 1500 vistas, logicamente el pico fue el día de la noticia y el de después pues Google mostró duante el segundo día un enlace a 3 noticias donde aparecía la que yo subí.
• Hay long tail, gente que busca con TT, o como se originó, con comillas unas 180 expresiones diferentes y bastante "not provided" un 28%, "gracias sara" sin comillas se llevó el 32%.
• Uno de los factores clave es la hora de la creación de la noticia, la actualización de la misma no tenía peso,  no aparecía si cambiaba algo en la misma url, si bien cree otra y esta si se posionó por delante de la anterior.
• No maneja bien el contenido duplicado, aparecían las dos noticias en función de lo que buscarán siendo el contenido prácticamente igual (había una frase más con el gracias sara, que en lo anterior)
• Había algo de relación SEO de hecho la página de Que.es era de las primeras en SEO y de las que más aguantaba en Google News.

De esto deduzco un par de cosas, que los grupos de comunicación como Vocento, lo tienen más fácil de hecho Que.es fue el que estuvo más tiempo visible, junto con ABC, pero pasando por la Verdad de Murcia o Diario Sur. Pues pueden organizarse para publicar en diferentes puntos del día y ganar peso contra otros grandes medios como el País o El mundo.

Esto son mis conclusiones si bien, es sólo un experimento.

El social media ha muerto ¿Qué queda vivo?

Leí en el país lo que creo que todos sabíamos que Facebook baja en bolsa y que uno 4 de cada 5 usuarios nunca compra un producto a partir de un comentario visto en la web, si a eso le unimos la estampida de general motors de Facebook o que el Social commerce no parece ir demasiado bien tenemos que hacernos una pregunta…

¿Para qué sirve el social media aplicable al marketing online? Mi opinión:

•  Distribución de contenidos 
• Canal de comunicación 

Su utilidad para SEO (que también ha muerto) para mí poca: parece que los enlaces de redes sociales no cuentan demasiado o nada y dada la tacañería actual, la gente enlaza poco por no decir nada.

En temas de link building hay que insistir bastante, gracias a Google, casi todos los enlaces que se consiguen son artificiales, en mi experiencia diría que en función del contenido, la tasa de éxito de petición de enlace vía email (personalizado) estaría entre un 20%-10% es decir, de cada 10 emails que mandas pidiendo del tipo:

Hola Antonio, he visto tu estupendo blog sobre pepinos, y somos una fábrica de pepinos que tenemos un estudio que dice que los gin tonics con pepino gustan más (recomiendo que lo prueben, están buenos)

Uno o dos te ponen el enlace. Y claro comprar esta “prohibido”. Como ya puse en su momento, el SEO sin link building es como una paella sin arroz.

 Y sí, puede haber casos de éxito, con lluvia de enlaces, pero mi experiencia no es esa, y esto es como de las Best Practices está bien como planteamiento inicial, pero hay veces que lo que funciona para uno, no para otros. De todas formas soy defensor de las mismas, porque siempre son un buen principio que si lo acompañamos de test puede ahorrar bastante tiempo.

A nivel personal me gusta mucho Twitter, sólo que para SEO empiezo a no verles la utilidad, más allá de conocer gente para intercambiar posts y en general, salvo que quieras hacer amigos A otros niveles:

¿Quién quiere ser amigo de un banco?

 En respuesta directa, no lo veo y esto del engagement me queda largo.

Es como que los banners funcionan, pero para mí hay aquí una pequeña trampa llamada remarketing, es decir los banners funcionan cuando el usuario te conoce, reconoce tu marca porque previamente ha visitado tu web o te ha visto por la tele, entonces, estamos hablando de banners… estamos hablando de algo parecido pero con sus condicionantes. Me fío mucho de Jacob Nielsen y la ceguera de los banners.

Así que, ¿qué queda vivo? Adwords y tras Google Shopping y su próximo asalto a las SERPS, donde Google critica el exceso de publicidad en otras webs y las penalizó con Panda, pero no tiene el menor pudor en llenarnos de publicidad las suyas, me quedo pensando que quizás hay que empezar a plantearse otras opciones.

Pero no importa, siempre nos quedará la usabilidad o la analítica web, o lo que va a empezar a ser el nuevo boom, el content marketing, que es lo que toda la vida se ha llamado noticia que interesa la gente, pero que en inglés mola más.

Aunque siempre se puede recurrir a la lógica y dejarlo todo en, si es rentable, hazlo : ), ya sea social media, seo, adwords o banners.

Editado:

Tras leer esta entrevista a Matt Cutts, creo que la relevancia de los enlaces de social media puede quedar clara:
asks question about Google+ and SEO
MC: When we look at +1, we’ve found it’s not necessarily the best quality signal right now.

Si no es necesariamente la mejor señal de calidad y es de ellos... 

Cambios en el algoritmo de Google

Google está de cambios, puede que la actualización por sobreoptimización SEO ese esté llevando a cabo.

Google en marzo hacía referencia a lo que a  50 cambios, que a grandes rasgos son:

• Mejor utilización de los adjetivos
• Frescura en los contenidos. 
• Google +  y lo que podría denomirase authorank hace referencia a como detectar “celebrities”, pero supongo que es aplicable a todo el mundo.
• Devaluación de los anchors de los enlaces.

Respecto al último punto: soy de la opinión de que por usabilidad un enlace y la página de destino deben tener relación, es simple cuestión de arquitectura de la información un enlace con el texto zapatos de charol, sabes dónde te debería llevar y es lo que el usuario debería ver en primera instancia.

Ahora, bien si buscamos, seguros coche en Google tenemos:

¿Qué vemos en 2 puesto? Una página de una web de empresa con un title  no optimizado y en inglés.  Y que podría llevar sin actualizar desde 2010, se abre un boletín de noticias desde donde copio: "El 20 de octubre de 2010 el Tribunal de Distrito de Amsterdam declaró el estado de quiebra de Ineas y nombró juez comisario a M.J.E. Geradts y síndico a M. Pannevis. "

Parece que la frescura no tiene mucho peso.

Intento ver, que es lo que parece que puede tener más peso, el sector de los seguros es bastante competitivo, junto con el de viajes, por lo que es un sector interesante para aprender pero a simple vista veo:

Que generalmente se posiciona la home, para palabras competitivas "seguros de coche" y "seguros coche", es lo normal, es la página que más enlaces suele recibir, salvo la página de seguros de coche de Mutua Madrileña o la que ocupa el primer puesto la página de Mapfre.

Esto nos dice que todavía no ofrece la página más relevante al usuario, que sería la específica del seguro de coche, sino aquella, con más enlaces. Parece que la experiencia del usuario no prima todavía y mucho menos sobre el link building.

Las señales sociales al menos según la herramienta de SEOMOZ, open site explorer, son escasas (creo que la herramienta no recoge bien estos datos, pero suponiendo que los distribuye normalmente entre todos) tendríamos que el primer puesto sigue siendo para Mapfre con 270 “Shares”, seguidos de Balumba Y Mutua Madrileña con 149, no hay nada destacable y tampoco relación entre las posiciones, sobre todo porque Ineas tiene 4 en total. En Google + el más destacado es Balumba con 83 seguido de Fenixdirecto con 35. No hay relación entre posición y señales sociales, como era de esperar en este caso.

Creo que Google necesita una utilización masiva de Google +, para poder incorporarlo como relevante a su algortimo. Y también que haya usuarios que se comporten como “content curators”  a los que darle la “responsabilidad” de ordenar junto con otros factores en parte sus resultados.

Pero creo que si este resultado permanece así, la penalización por “demasiado SEO”, si es la que se está llevando a cabo, está por pulir.

De todas formas habrá que esperar.  O bien, al César lo que es del César, hacer como Mapfre y tener una web rica en contenido. Y hacer un análisis sobre el uso de la varación de anchor texts, y utilización de sinónimos para ver como está cuadrando todo esto.