Rediseño de Infojobs.

Infojobs se rediseña, hoy lo he visto en twitter y en la propia página a priori parece simplemente unos cambios estéticos y según apuntan desde el blog, habrá más cambios.

Pero ¿tiene sentido hacer un rediseño manteniendo las cosas igual? Es decir, cuando un sitio de una embergadura considerable se rediseña, creo que deberían haber añadido más cambios,  y que según su blog están por llegar. Creo que generaría más ruido en internet.

Los cambios, tenderán (o deberían tender) a ser más sociales, lo que yo haría:

• Que los usuarios puedan opinar sobre las ofertas de trabajo o incluso posteriormente sobre la entrevista. Así se evitarían posibles engaños, también puede ponerse un botón denuncia esta oferta.
• Ofertas cruzadas: los usuarios que solicitaron esta oferta también han solicitado estas otras.
• "Termómetro" de salarios: El sueldo se encuentra x% por encima o por debajo de la media. Sueldos de otras ofertas similares son... Sé que tienen un Infojobs trend salarios, pero debería ir integrado en la propia ficha, así como la herramienta de la que disponen para muchos trabajos no ofrece información suficiente.
• Ofertas similares, geolocalizadas a poder ser. Hasta el momento creo que sólo ofrecen ofertas en el mismo área.
• Utilizar la cuenta de Twitter de una forma más proactiva como lo hace @currofile.
• Servicios asociados, búsqueda vivienda, mucha gente necesita desplazarse de un sitio a otro.
• Romper con el algoritmo de pago o temporal (es arriesgado este punto) pero que sean los usuarios los que decidan que ofertas son las buenas y cuáles no, en plan meneame.

Creo que es necesario algo más social, menos corporativo, es un buen portal y el rediseño aporta una imagen más moderna, espero que los cambios tiendan más a ayudar al usuario. Tienen una imagen de marca muy potente pues mucha gente busca directamente Infojobs.

También tienen un enemigo potencial en las redes sociales pues las recomendaciones siempre han sido un elemento de peso en las selecciones y Linked In puede hacerle mucho daño. 

Muchas empresas, saben donde encontrar candidatos para determinadas áreas de forma gratutita e infojobs, necesita ofertas para generar tráfico, el cual podrá darle dinero vía publicidad.

¿Qué hacer en marketing online cuando tu producto es más caro?

En estos tiempos el precio está pasando a ser un elemento determinante, como máximo exponente vivimos en un auge de marcas blancas en diferentes cadenas de distribución, aunque si tenemos en cuenta a dos de las principales como el Corte Inglés y Mercadona, hay diferencias en precio, pero en la calidad de algunos productos también.

Dicho esto, alguien puede estar dispuesto a pagar más, como ocurre con Apple si se demuestra el valor añadido de dicho producto.

Aunque a veces dicho valor puede ser el de etiquetar al individuo como alguien “moderno” y seguidor de tendencias.

La pregunta es, ¿cómo demostramos que nuestro producto aún siendo más caro es de mejor calidad o aporta algo diferente?

• Testimonios y opiniones de usuarios.
• Credibilidad de la web. Aquí la estética es un valor importante.
• Posibilidad de devolver el producto. Con esto disminuimos también el miedo a la pérdida que tenemos todos.
• Uso de redes sociales para hacer que los usuarios hablen de nosotros (bien) los usuarios hablamos de aquello que consideramos diferente, y que se hable bien. Es una parte del proceso de creación de marca.

Quizás el punto clave sea conectar con aquellos usuarios que no buscan precio, sino diferenciación.
El precio no siempre es un factor clave, sí la relación calidad/precio.

Aumentarlo puede incrementar las ventas, un ejemplo en un libro, Art of persuasion, una joyería, no se vendía mercancía, hasta que por error, etiquetaron algunas con el doble de precio y entonces empezaron a venderse, tenemos en mente que un producto caro suele ser mejor que uno barato.

Lo que está claro, es que dicha proposición de valor ha de cumplir determinados requisitos, como los que he puesto anteriormente. Si tu web tiene un diseño deficiente, unas fotografías de mala calidad y no tienes marca, difícilmente vas a vender un producto caro.

Otras formas es ofrecer algo gratis, si es alimentación ofrecer muestras gratis es interesante, problemas: los gastos de envío, pero siempre también en este punto hay que recodar como se comentó en Predictable Irrational:The Hidden Forces that Shape Our Decisions que los clientes que ya tenemos son más rentables que los que podamos llegar a alcanzar, y aunque haya diferencias, el que consume tu producto aunque haya sido gratis, estaría más cerca de ser un cliente.

El problema es cuando nuestro producto son servicios o productos donde no existe posibilidad de muestra, como la joyería. Podemos ofrecer vales descuento para futuras compras, (aunque este elemento se está abusando y algunos tienen unas condiciones muy draconianas creo que incluso pueden perjudicarte) devolución/cancelación gratis, seguro gratis, tarjeta de puntos etc. Es decir intentar llevar el marketing tradicional al online, pues en algunos casos no son tan diferentes.

También es interesante que los usuarios a los que se les de algo gratis, se les pida algo, una opinión posterior del producto por ejemplo, ya sea vía twitter, facebook o en la propia web, (aunque dada la trascendencia de Google Maps en la actualidad no estaría de más una opinión ahí :D).

Y algo importante, a veces los usuarios compran lo primero que encuentran, no buscan ni comparan, por lo que estar en el primer puesto es una buena opción, eso sí, esa primera opción depende más de adwords que de SEO en la actualidad.

Felices Fiestas y un gran año 2011

Otro año más ya están las fiestas aquí, y no me quería ir si felicitaros a todos vosotros :).

Sin duda 2010 ha sido un gran año, en el cual siempre partiendo de mi opinión el SEO se ha "diluido" es mucho más parte de una estrategia conjunta que una opción independiente, digamos que es "interdependiente". El año el que Google Maps pasa a ser un optimizar en Google por si mismo.

Ha sido el año de ¿a quién le importa la barrita verde? ya si se actualiza o no, ha dejado de ser noticia. De la validez de los enlaces en las redes sociales.

También el de  las redes sociales y su estamos aquí para quedarnos pero las pruebas no son tantas.  Eso sí, he desvirtualizado a unas cuántas personas y la experiencia ha sido muy grata, espero que por todas las partes haya sido igual y creo que así ha sido. 

Y como intento reflejar en la imagen, el año del "networking" cosa que ya hice un post hace poco sobre mi derecho al pataleo, pero en estas fechas, no lo voy a recordar, porque se trata de que todos seamos un poco más felices y como consejo: esto muchas veces se consigue haciendo felices a los demás.

Para terminar: Solo desearos un 2011 lleno de éxitos, salud, amor y ganas de compartirlo, sobre todo el amor, porque compartido, es mucho más sano y sobre todo divertido ;)

Nos vemos en 2011 de nuevo. Muchas gracias por leerme. Abrazos!!

Es navidad y muchos no lo aprovechan en el comercio electrónico.

Intentaba hacer una comparación entre tiendas online (con presencia física, para evitar Amazon, que casi todo suele hacerlo bien) y comparar, al final no es posible porque muchas como Zara o en el extranjero Harrods, siguen con la misma web, Zara con algún motivo navideño.

No entiendo ¿por qué en unos tiempos tan dados a las ventas y sobre todo ya de última hora no intentan vender más? Por suerte sí hay quién entiende que es una buena temporada para las ventas.

www.elcorteingles.es

www.fnac.es

Lo que me gusta de El Corte Inglés es dar los plazos de tiempo, es decir, ahora más que nunca es necesario saber si el artículo está disponible y sobre todo cuándo nos llega, eso queda más o menos claro. No me convence que la imagen roja en este caso (televisores), cambie, pues distrae al usuario, pero sí esta de forma prominente los plazos, artículos que se entregan de forma rápida y una serie de recomendaciones.

La Fnac me gusta visualmente las clasificaciones (aunque meter a Bruce Springsteen en para los peques queda raro), la utilización del rojo supongo que para trasmitir urgencia, además de ir acorde a estas fechas. La idea de los whislist es buena, sobre todo porque desvían tráfico hacia el facebook y podrán empezar a crear comunidad. Problemas: No todos los usuarios sabrán que es una Wishlist. Echo en falta en lo que destaca el Corté Inglés, lo tendrás para tal fecha.

En ambos casos, creo que el texto debería ser texto y no imagen, pero dado los espacios puede ser complicado, eso sí, la accesibilidad es importante y la velocidad de carga también :), 

También echo en falta las llamadas a la acción, quizás en la web de El Corte Inglés sea más fácil, por los colores, en la Fnac.es con tanto rojo puede resultar más complicado hacer destacable algo.

Opinión Personal : Mi derecho al pataleo sobre el SEO.

He visto varios post sobre SEOs buenos, malos regulares,  no voy a enlazar, porque no me interesa la polémica, ni este es el objetivo, incluso algún comentario malintencionado que demuestra de que pasta está hecho cada uno.

Solo quiero decir que el SEO no es neurocirugía, que es una mezcla de usabilidad, arquitectura de la información, analítica y marketing, persuasión,  que la parte técnica es algo que todos tienen o deberían tener  (que todos deben cumplir tener páginas rápidas en cargar (usabilidad)  y unos servidores que respondan bien).

Que sí, que hay que evitar las urls con paramétros, que “sólo” el primer enlace a una página cuenta, parece que hay formas de evitar esto,  pero casi todo lo demás es usabilidad, arquitectura y  sentido común, resumiendo:  saber que se está haciendo.

Vivimos en unos tiempos donde la burbuja social lo ha impregnado todo,  tanto que la gente no genera contenido, se limita a retuitear y enlazar a contenido existente, lo cual es una total y absoluta contradicción. Asimismo, con el RT de bandera, nos hacemos unos cuantos RT’s unos a otros y así, la gente nos ve… Todo está siendo un auténtico desastre, opinión completamente personal, por ejemplo twitter cada vez lo utilizo más como herramienta social, que de trabajo y creo que esa es la tendencia generalizada.

Dicho esto, quiero decir que sí, que hay muchos profesionales y buenos, de los cuales quiero destacar por su honestidad y coherencia  a @senormunoz,  por su valentía con proyectos a @javiermoral y @antoniovelo. Por decir las cosas claras @tallerseo, por sus conocimientos Lino uruñuela y @Vseo.

A nivel personal y profesional tampoco puedo olvidarme por supuesto de @jbmoreno.

No voy a dudar de otros profesionales, como @carlosredondo ,  @kanvasmedia,  ni de mi tocayo @spacebom (David Martín),  @nicocastro o @seofemenino, no sé si me falta alguno, sé que @pablogeo parece hacerlo bien, no es mi objetivo hacer un listado, aunque lo he hecho :). Soy incapaz de valorar mucho el trabajo ajeno, sobre todo porque muchas veces, cuando se trabaja para una empresa, no se hace lo que quieres, sino lo que te dejan.

Y sé que crítico muchas webs, pero es distinto cuando se trata de dinero público y lo que se ve es falta de profesionalidad, no limitaciones.

Asimismo con tanto “networking” y eventos, no sé dónde se saca tanto tiempo…  vamos a ver amigos de twitter, facebook, linkedin en puestos donde que no le  corresponde, cosa bastante típica en este país.  Esto no es una suposición, sólo hace falta ver la lista de desempleo y la competitividad de las empresas españolas, para hacernos una idea de cómo funcionamos y creo que con las redes sociales, la cosa va a ir a peor.

Todo lo anterior es para decir, que estamos viviendo una burbuja profesional tecnológica brutal, donde mucha gente se posiciona a golpe de twitter, facebook y eventos.

Y por cierto, como este post es totalmente personal, también aprovecho la ocasión para decir que detesto los comentarios del tipo: Los mejores SEO's están en la sombra, ¿con qué criterio se dice eso? no hace falta estar en la sombra, ni en la luz, para saber hacer bien las cosas, se hacen bien o mal, eso es todo.

Saludos y perdonen por el peñazo :)

Pd. Muchos de los seos nombrados no los conozco personalmente, de hecho no conozco a casi ninguno excepción de Señor Muñoz, Javier Moral y José Moreno  y si he mantenido más de una agradable conversación con Raquel. por cierto se me ha olvidado nombrar a una de las personas que siempre está dispuesta a echar un cable  @duqueredes

No merece la pena pagar 200.000 euros por un nombre de dominio

Toda ha venido a raíz de leer esta noticia, donde se vendían una serie de dominios, incluido elecciones.es por 213.000 después de estar valorado en un principio en 441.000.

En España el caso más importante, que recuerde es la venta de pisos.com por 200.000 euros a Vocento, según puede leerse en ojobuscador  ¿Ha merecido la pena?

Si vemos Google Trends, y ya tras más de una año siguen a distancia de los dos líderes, fotocasa e idealista.

La ventaja de un domino tipo pisos.com son que son fáciles de recordar, y que mucho de los enlaces que reciben serán con el texto pisos, lo cual beneficia su posicionamiento, pero a la vista de los datos de trends, eso no ha sido suficiente. Y Vocento, es un grupo bastante potente que lo puede enlazar desde un montón de sitios, como ABC.

Los inconvenientes en este caso, es que si buscamos por pisos, nos  encontramos con anuncios de adwords, que podrán llevarse parte del tráfico que corresponda, otra es que hay otra empresa que es la dueña de pisos.net, con los problemas que esto puede acarrear a la hora de crear marca por la confusión, idealista, siempre será idealista su marca es reconocible. Además con adwords tienen menos problemas:

Encima, en este caso, algo enfocado a las búsquedas locales y con el nuevo peso que Google le está dando a lo local  y dado que parece que le nombre del dominio no influye en el posicionamiento en Google Local, creo que el precio pagado es excesivo.

Quizás es cierto que en un año, la explosión de lo social y las consecuencias para las marcas ha sido imprevisible, pero si pensamos en marcas online, el sentido común nos lleva a mi personalmente:  Amazon, Google, Bing, Yahoo, Spotify, Twitter y Facebook,  ningún nombre de de dominio “Premium”.

Con 200.000 euros, se puede contratar un par de community managers durante 2’5 años a 40.000 € anuales, ellos deberían ser capaces de crear la marca (tengo mis reservas respecto a lo social) pero el sitio debe ser bueno independientemente de que se llame turron.com o turronesomega.com  y aquí no tengo tantas reservas: probablemente de mejor resultado 2 community managers y turronesomega que turron.com.  Soy defensor de las marcas y los valores asociados a la misma, cosa complicada de conseguir, en mi opinión en algo que se llame turron.com

Además en un nos tiempos, donde yo opino, que la gente enlaza cada vez menos y si lo hacen es por twitter o facebook,  en el primero no se verá el nombre del dominio en el segundo se verá, pero ¿Qué más da?, no merece la pena el desembolso inicial.

Enlaces de interés:

• Exact Match Domains
  
• Should You Buy An Exact Match Domain Name? 

Análisis de Redtrabaja.es I

Hace tiempo que salió redtrabaja.es una web de la administración pública enfocada a ofrecer servicios de empleo.

La home, no cumple de forma clara el requisito fundamental de toda home, decir ¿qué puede hacerse en la web?

En estos tiempos, la usabilidad debe ser algo estratégico. Lo que a la gente le puede interesar de dicha web es: Búsqueda de empleo y realizar trámites de prestación por desempleo. A las empresas, es de suponer que dar de alta y/o baja a trabajadores , (entendería que escondiesen la opción dar de baja a trabajadores como forma de solidarizarse).

Pues bien  en la web lo primero que vemos no es quizás lo esencial la opción de búsqueda de empleo. Lo primero que se ve es la presentación de la web y unas noticias, con texto del tipo "reales decretos" que los usuarios medios no sabrán lo que es y dudo (opinión personal) que nos importe demasiado.

Debería destacarse el buscador de empleo.

Asimismo, tenemos que hay muchos textos con etiquetación deficiente:

No es fácil saber que se esconde tras vídeos denominados Prestaciones o tener estrategias propias, en lugar de mostrar el tiempo que es secundario quizás sería mejor una pequeña explicación del mismo.

También considero que el otro gran bloque de opciones es confuso:

¿Para enviar tu curriculum tienes que estar dado de alta?  ¿que diferencia hay entre trámites para prestaciones desempleo y solicitudes en línea de prestación?

En mi opinión sería mejor 3 opciones,  Alta de candidatos, Trámites Online. Al clicar que se explique como funciona el proceso. Creo que es mejor hacer más clics e ir sobre seguro, que probar por si funciona.

Asimismo tener un destacamos con una opción trámites en línea, no facilita las cosas. Creo que la sección destacamos,( aunque no siempre se utiliza así es una especie de cajón de sastre donde meter lo que no sabemos donde meter) es para cosas que se quieran destacar, no para una funcionalidad básica de la página, que se confunde con las opciones del menú trámites prestaciones desempleo o solicitudes en linea de prestación.

Haré un segundo post con el funcionamiento del buscador.

Cambios en Google Maps, ahora es mucho más importante.

Ha habido cambios en Google Maps, ahora los resultados tiene más visibilidad, porque van exactamente donde los naturales.



De todas formas lo más espectacular es como se muestra la información para algunas búsquedas, no viéndose ningún resultado orgánico.



Con esto que puede pasar, primero que ahora Adwords baje, porque esta claro que con el mapa a la derecha, es de esperar que los CTR´s de los anuncios que estén a la derecha bajen, al bajar su posición.

Con esto, se sigue potenciando la parte superior, y a lo sumo esos tres anuncios superiores.

Asimismo, se castiga a portales e intermediarios, puesto que será difícil (salvo spam y triquiñuelas) que puedan estar en todos sitios, por lo que cuando la gente haga búsquedas del tipo hoteles madrid, pisos en málaga, restaurantes en cuenca, muchos de estos intermediarios, cabe esperar que o pasan por caja, o pierdan visitas.

Los beneficiados, las empresas con domicilio físico, que se encuentren cerca del centro de dicha ciudad, (con el sistema de IP's en España dudo que pueda ir mucho más allá y dar un posicionamiento aún más específico, salvo que el usuario se lo de) y que tengan una buena "experiencia social" puesto que parece que la cantidad de mensajes con las opiniones era un factor clave, si queréis saber más hace tiempo que escribí un post sobre posicionamiento para google maps.

Cuando Adwords se complica

He realizado alguna campaña de adwords y estoy viendo cosas que realmente son difíciles de conseguir, en una época caracterizada por la crisis hay productos que pueden resultar más complicados de vender.

Con precios para palabras como regalos de empresa por 4 euros, siendo una búsqueda de investigación, es decir el usuario nos visitará a nosotros y a más páginas, empieza ser complicado rentabilizar dichas campañas.

Esto lo único que va empezar a hacer es que el SEO empiece a ser más importante, hasta el momento Google ha potenciado Adwords, pero se ha olvidado de algo o simplemente no lo quiere ver y es que algunos CPC son demasiados altos y hacen casi imposible apostar por Adwords como estrategia, salvo que utilicemos la red de contenidos.

La red de contenidos en algunos casos a mí me ha funcionado con una conversión más barata que la red de búsqueda, por esto mismo, eso sí, enfocándonos a webs específicas y con unos CPC’s inferiores (el 30% del CPC de la red de búsqueda).

Pero también hay que mirar el precio de nuestro producto y la competencia, el precio es ahora más esencial que nunca.

Dicho esto, que es todo bastante claro y obvio, está una pregunta clave ¿qué es lo que vendemos?

Si tu producto es más caro que el de la competencia ¿por qué es? Y eso ¿lo refleja la web? Si no lo hace, la gente comprará en tu competencia.

Vivimos en tiempos de marcas blancas, tu producto debe ser diferente más que nunca. Pero no todo el mundo es Apple ¿cómo lo hacemos si nuestra marca no es conocida?

Para empezar sabiendo que opina la gente de nuestro producto, buscar comentarios en redes sociales, foros, etc. Si no hay nada, que probablemente sea lo más normal, tendremos que pensar otra estrategia, la gente no va a creer algo porque nosotros lo digamos sin aportar una prueba de que es cierto lo que decimos.

Si tu producto es caro, NO puedes decir que es de más calidad que el de la competencia ha de ser un criterio objetivo.

Por ejemplo, para regalos de empresa, si vamos a regalar una cesta de navidad, indicar que los productos que hay en la cesta son mejores, no nos valdrá de una forma clara, por una simple razón, ¿Qué más da si el turrón es de la marca X ó Y?

¿Entonces? Empieza a utilizar neuromarketing que para eso está:

• Ofrece algo gratis: Gastos de envío gratis, un pascuero o un muérdago, pero ¡ofrece algo gratis!
• Utiliza llamadas a la acción, muchas compras se realizan al instante, asegúrate que el proceso de compra es rápido y sencillo.
• Ofrece garantías de devolución para evitar el miedo a la pérdida, esto también incluye la posibilidad de pago contra reembolso.
• Hay mucha gente que busca ser diferente, sé diferente, utiliza envoltorios diferentes, no envíes una cesta de mimbre, haz una cesta con forma de vaca púrpura,(pongo esto pero libro de Godin me pareció aburrido), si puedes permitírtelo, o en lugar de ofrecer turrón ofrece una caja de donuts del dunkin donuts (con esto me habrías ganado a mi particularmente), o simplemente que los mantecados sean artesanales.
• Sé generoso, dona parte de los beneficios a una buena causa.

Pd. Después de esta experiencia, puedo decir que el SEO más importante está durante el desarrollo del proyecto, muchas PYMES no pueden permitirse rediseñar la web, así que, por favor, contraten a un buen SEO o consultor al principio, les saldrá más barato una consultoría que un rediseño.

Formación en Social Media.

Ante todo me gusta recordar está frase: Ni los buenos son tan buenos, ni los malos son tan malos, que se puede aplicar a muchos ámbitos incluidos el Social Media, hago este inciso para no decir que el Social Media no sirva.

Llevo un par de semanas dándole vueltas al tema del Social media. Encima tras estar en el web congress Málaga, y ver la charla de territorio creativo, estoy pensando, más seriamente, en hacer algo de formación en Social Media, de cómo se monitorea la información, de cómo se puede medir el ROI, es decir, no centrándonos en el Twitter y Facebook que es lo que la mayoría hace (hacemos) y ver qué estrategia, que objetivos y qué se puede hacer realmente y como regresa la inversión que se ha realizado.

Entonces dije, por qué no hacer formación al respecto, entonces di con este post de Edgar Sanchez, sobre la formación en esta área, y que recomiendo leer: Másters en Redes Sociales. Valor añadido para tu CV o estafa


Asimismo he estado echando un vistazo a un posgrado de la UB, 3600 € , como apunta Edgar con el de la universidad de de Deusto cuesta 12.500 euros, o este presencial en Málaga por la ESIC, con un precio más moderado 1500 €.

Pero los costes en mi opinión son altos ¿por?

Pues porqué según una encuesta que he leído esta mañana, menos del 10% de las empresas gastan más de 60.000 euros, en Social Media y sí esa cantidad se meten sueldos…

Es decir, que no hay mercado para tanto Community Manager, porque las empresas no están dispuestas a invertir mucho en ello, pero interesa que la burbuja se siga inflando, para seguir ganando dinero y la formación es un campo sencillo para ello.

Al final, las herramientas en Social Media no dejan de ser herramientas.

Es fácil coger unas herramientas, estudias, como pueda pasar en la analítica y llegas a unas conclusiones más o menos fiables, ya que es una ciencia que tiende a ser exacta. Pero, ¿no es el Social Media sobre relaciones? ¿Somos los humanos un algoritmo?

¿Puede bastar con saber definiciones, aprender el uso herramientas, para saber cómo tratar a unos usuarios y fidelizarlos? ¿No tendría que haber más de sicología, neuromarketing y creatividad etc dentro de dichos temarios?**

Es muy sencillo decir hay que crear viralidad (lo acabo de poner), ¿pero cómo se crean dichos mensajes? Hay saber de sicología, hay que ser creativo, persuasivo etc.

Por no hablar de que es un campo totalmente nuevo, donde mucha gente habla por hablar y que ni siquiera ha experimentado porque no ha habido tiempo para ello, pero como es una moda, podemos sacar un master y forrarnos.

Seguiré pensando al respecto y si decido apuntarme a alguno, ya lo iré poniendo por aquí.

** En el master de de Deusto si se hace hincapié en la palabra persuasión, cosa que me parece esencial. El master la UB tiene como director a Marc Vidal, lo cual da determinadas garantías aunque el resto de profesorado, salvo Sergio Perez Conde, lo desconozco por completo.