jueves, diciembre 23, 2010

Felices Fiestas y un gran año 2011




Otro año más ya están las fiestas aquí, y no me quería ir si felicitaros a todos vosotros :).

Sin duda 2010 ha sido un gran año, en el cual siempre partiendo de mi opinión el SEO se ha "diluido" es mucho más parte de una estrategia conjunta que una opción independiente, digamos que es "interdependiente". El año el que Google Maps pasa a ser un optimizar en Google por si mismo.

Ha sido el año de ¿a quién le importa la barrita verde? ya si se actualiza o no, ha dejado de ser noticia. De la validez de los enlaces en las redes sociales.

También el de  las redes sociales y su estamos aquí para quedarnos pero las pruebas no son tantas.  Eso sí, he desvirtualizado a unas cuántas personas y la experiencia ha sido muy grata, espero que por todas las partes haya sido igual y creo que así ha sido. 

Y como intento reflejar en la imagen, el año del "networking" cosa que ya hice un post hace poco sobre mi derecho al pataleo, pero en estas fechas, no lo voy a recordar, porque se trata de que todos seamos un poco más felices y como consejo: esto muchas veces se consigue haciendo felices a los demás.

Para terminar: Solo desearos un 2011 lleno de éxitos, salud, amor y ganas de compartirlo, sobre todo el amor, porque compartido, es mucho más sano y sobre todo divertido ;)

Nos vemos en 2011 de nuevo. Muchas gracias por leerme. Abrazos!!

lunes, diciembre 20, 2010

Es navidad y muchos no lo aprovechan en el comercio electrónico.

Intentaba hacer una comparación entre tiendas online (con presencia física, para evitar Amazon, que casi todo suele hacerlo bien) y comparar, al final no es posible porque muchas como Zara o en el extranjero Harrods, siguen con la misma web, Zara con algún motivo navideño.

No entiendo ¿por qué en unos tiempos tan dados a las ventas y sobre todo ya de última hora no intentan vender más? Por suerte sí hay quién entiende que es una buena temporada para las ventas.





Lo que me gusta de El Corte Inglés es dar los plazos de tiempo, es decir, ahora más que nunca es necesario saber si el artículo está disponible y sobre todo cuándo nos llega, eso queda más o menos claro. No me convence que la imagen roja en este caso (televisores), cambie, pues distrae al usuario, pero sí esta de forma prominente los plazos, artículos que se entregan de forma rápida y una serie de recomendaciones.

La Fnac me gusta visualmente las clasificaciones (aunque meter a Bruce Springsteen en para los peques queda raro), la utilización del rojo supongo que para trasmitir urgencia, además de ir acorde a estas fechas. La idea de los whislist es buena, sobre todo porque desvían tráfico hacia el facebook y podrán empezar a crear comunidad. Problemas: No todos los usuarios sabrán que es una Wishlist. Echo en falta en lo que destaca el Corté Inglés, lo tendrás para tal fecha.

En ambos casos, creo que el texto debería ser texto y no imagen, pero dado los espacios puede ser complicado, eso sí, la accesibilidad es importante y la velocidad de carga también :), 

También echo en falta las llamadas a la acción, quizás en la web de El Corte Inglés sea más fácil, por los colores, en la Fnac.es con tanto rojo puede resultar más complicado hacer destacable algo.

jueves, diciembre 02, 2010

Opinión Personal : Mi derecho al pataleo sobre el SEO.

He visto varios post sobre SEOs buenos, malos regulares,  no voy a enlazar, porque no me interesa la polémica, ni este es el objetivo, incluso algún comentario malintencionado que demuestra de que pasta está hecho cada uno.

Solo quiero decir que el SEO no es neurocirugía, que es una mezcla de usabilidad, arquitectura de la información, analítica y marketing, persuasión,  que la parte técnica es algo que todos tienen o deberían tener  (que todos deben cumplir tener páginas rápidas en cargar (usabilidad)  y unos servidores que respondan bien).

Que sí, que hay que evitar las urls con paramétros, que “sólo” el primer enlace a una página cuenta, parece que hay formas de evitar esto,  pero casi todo lo demás es usabilidad, arquitectura y  sentido común, resumiendo:  saber que se está haciendo.

Vivimos en unos tiempos donde la burbuja social lo ha impregnado todo,  tanto que la gente no genera contenido, se limita a retuitear y enlazar a contenido existente, lo cual es una total y absoluta contradicción. Asimismo, con el RT de bandera, nos hacemos unos cuantos RT’s unos a otros y así, la gente nos ve… Todo está siendo un auténtico desastre, opinión completamente personal, por ejemplo twitter cada vez lo utilizo más como herramienta social, que de trabajo y creo que esa es la tendencia generalizada.

Dicho esto, quiero decir que sí, que hay muchos profesionales y buenos, de los cuales quiero destacar por su honestidad y coherencia  a @senormunoz,  por su valentía con proyectos a @javiermoral y @antoniovelo. Por decir las cosas claras @tallerseo, por sus conocimientos Lino uruñuela y @Vseo.

A nivel personal y profesional tampoco puedo olvidarme por supuesto de @jbmoreno.

No voy a dudar de otros profesionales, como @carlosredondo ,  @kanvasmedia,  ni de mi tocayo @spacebom (David Martín),  @nicocastro o @seofemenino, no sé si me falta alguno, sé que @pablogeo parece hacerlo bien, no es mi objetivo hacer un listado, aunque lo he hecho :). Soy incapaz de valorar mucho el trabajo ajeno, sobre todo porque muchas veces, cuando se trabaja para una empresa, no se hace lo que quieres, sino lo que te dejan.

Y sé que crítico muchas webs, pero es distinto cuando se trata de dinero público y lo que se ve es falta de profesionalidad, no limitaciones.

Asimismo con tanto “networking” y eventos, no sé dónde se saca tanto tiempo…  vamos a ver amigos de twitter, facebook, linkedin en puestos donde que no le  corresponde, cosa bastante típica en este país.  Esto no es una suposición, sólo hace falta ver la lista de desempleo y la competitividad de las empresas españolas, para hacernos una idea de cómo funcionamos y creo que con las redes sociales, la cosa va a ir a peor.

Todo lo anterior es para decir, que estamos viviendo una burbuja profesional tecnológica brutal, donde mucha gente se posiciona a golpe de twitter, facebook y eventos.

Y por cierto, como este post es totalmente personal, también aprovecho la ocasión para decir que detesto los comentarios del tipo: Los mejores SEO's están en la sombra, ¿con qué criterio se dice eso? no hace falta estar en la sombra, ni en la luz, para saber hacer bien las cosas, se hacen bien o mal, eso es todo.

Saludos y perdonen por el peñazo :)

Pd. Muchos de los seos nombrados no los conozco personalmente, de hecho no conozco a casi ninguno excepción de Señor Muñoz, Javier Moral y José Moreno  y si he mantenido más de una agradable conversación con Raquel. por cierto se me ha olvidado nombrar a una de las personas que siempre está dispuesta a echar un cable  @duqueredes

lunes, noviembre 22, 2010

No merece la pena pagar 200.000 euros por un nombre de dominio

Toda ha venido a raíz de leer esta noticia, donde se vendían una serie de dominios, incluido elecciones.es por 213.000 después de estar valorado en un principio en 441.000.

En España el caso más importante, que recuerde es la venta de pisos.com por 200.000 euros a Vocento, según puede leerse en ojobuscador  ¿Ha merecido la pena?

Si vemos Google Trends, y ya tras más de una año siguen a distancia de los dos líderes, fotocasa e idealista.


La ventaja de un domino tipo pisos.com son que son fáciles de recordar, y que mucho de los enlaces que reciben serán con el texto pisos, lo cual beneficia su posicionamiento, pero a la vista de los datos de trends, eso no ha sido suficiente. Y Vocento, es un grupo bastante potente que lo puede enlazar desde un montón de sitios, como ABC.


Los inconvenientes en este caso, es que si buscamos por pisos, nos  encontramos con anuncios de adwords, que podrán llevarse parte del tráfico que corresponda, otra es que hay otra empresa que es la dueña de pisos.net, con los problemas que esto puede acarrear a la hora de crear marca por la confusión, idealista, siempre será idealista su marca es reconocible. Además con adwords tienen menos problemas:



Encima, en este caso, algo enfocado a las búsquedas locales y con el nuevo peso que Google le está dando a lo local  y dado que parece que le nombre del dominio no influye en el posicionamiento en Google Local, creo que el precio pagado es excesivo.

Quizás es cierto que en un año, la explosión de lo social y las consecuencias para las marcas ha sido imprevisible, pero si pensamos en marcas online, el sentido común nos lleva a mi personalmente:  Amazon, Google, Bing, Yahoo, Spotify, Twitter y Facebook,  ningún nombre de de dominio “Premium”.

Con 200.000 euros, se puede contratar un par de community managers durante 2’5 años a 40.000 € anuales, ellos deberían ser capaces de crear la marca (tengo mis reservas respecto a lo social) pero el sitio debe ser bueno independientemente de que se llame turron.com o turronesomega.com  y aquí no tengo tantas reservas: probablemente de mejor resultado 2 community managers y turronesomega que turron.com.  Soy defensor de las marcas y los valores asociados a la misma, cosa complicada de conseguir, en mi opinión en algo que se llame turron.com

Además en un nos tiempos, donde yo opino, que la gente enlaza cada vez menos y si lo hacen es por twitter o facebook,  en el primero no se verá el nombre del dominio en el segundo se verá, pero ¿Qué más da?, no merece la pena el desembolso inicial.

Enlaces de interés:

miércoles, noviembre 17, 2010

Análisis de Redtrabaja.es I

Hace tiempo que salió redtrabaja.es una web de la administración pública enfocada a ofrecer servicios de empleo.

La home, no cumple de forma clara el requisito fundamental de toda home, decir ¿qué puede hacerse en la web?

En estos tiempos, la usabilidad debe ser algo estratégico. Lo que a la gente le puede interesar de dicha web es: Búsqueda de empleo y realizar trámites de prestación por desempleo. A las empresas, es de suponer que dar de alta y/o baja a trabajadores , (entendería que escondiesen la opción dar de baja a trabajadores como forma de solidarizarse).

Pues bien  en la web lo primero que vemos no es quizás lo esencial la opción de búsqueda de empleo. Lo primero que se ve es la presentación de la web y unas noticias, con texto del tipo "reales decretos" que los usuarios medios no sabrán lo que es y dudo (opinión personal) que nos importe demasiado.


Debería destacarse el buscador de empleo.


Asimismo, tenemos que hay muchos textos con etiquetación deficiente:

No es fácil saber que se esconde tras vídeos denominados Prestaciones o tener estrategias propias, en lugar de mostrar el tiempo que es secundario quizás sería mejor una pequeña explicación del mismo.

También considero que el otro gran bloque de opciones es confuso:


¿Para enviar tu curriculum tienes que estar dado de alta?  ¿que diferencia hay entre trámites para prestaciones desempleo y solicitudes en línea de prestación?

En mi opinión sería mejor 3 opciones,  Alta de candidatos, Trámites Online. Al clicar que se explique como funciona el proceso. Creo que es mejor hacer más clics e ir sobre seguro, que probar por si funciona.

Asimismo tener un destacamos con una opción trámites en línea, no facilita las cosas. Creo que la sección destacamos,( aunque no siempre se utiliza así es una especie de cajón de sastre donde meter lo que no sabemos donde meter) es para cosas que se quieran destacar, no para una funcionalidad básica de la página, que se confunde con las opciones del menú trámites prestaciones desempleo o solicitudes en linea de prestación.

Haré un segundo post con el funcionamiento del buscador.

miércoles, octubre 27, 2010

Cambios en Google Maps, ahora es mucho más importante.

Ha habido cambios en Google Maps, ahora los resultados tiene más visibilidad, porque van exactamente donde los naturales.



De todas formas lo más espectacular es como se muestra la información para algunas búsquedas, no viéndose ningún resultado orgánico.



Con esto que puede pasar, primero que ahora Adwords baje, porque esta claro que con el mapa a la derecha, es de esperar que los CTR´s de los anuncios que estén a la derecha bajen, al bajar su posición.

Con esto, se sigue potenciando la parte superior, y a lo sumo esos tres anuncios superiores.

Asimismo, se castiga a portales e intermediarios, puesto que será difícil (salvo spam y triquiñuelas) que puedan estar en todos sitios, por lo que cuando la gente haga búsquedas del tipo hoteles madrid, pisos en málaga, restaurantes en cuenca, muchos de estos intermediarios, cabe esperar que o pasan por caja, o pierdan visitas.

Los beneficiados, las empresas con domicilio físico, que se encuentren cerca del centro de dicha ciudad, (con el sistema de IP's en España dudo que pueda ir mucho más allá y dar un posicionamiento aún más específico, salvo que el usuario se lo de) y que tengan una buena "experiencia social" puesto que parece que la cantidad de mensajes con las opiniones era un factor clave, si queréis saber más hace tiempo que escribí un post sobre posicionamiento para google maps.


viernes, octubre 22, 2010

Cuando Adwords se complica

He realizado alguna campaña de adwords y estoy viendo cosas que realmente son difíciles de conseguir, en una época caracterizada por la crisis hay productos que pueden resultar más complicados de vender.

Con precios para palabras como regalos de empresa por 4 euros, siendo una búsqueda de investigación, es decir el usuario nos visitará a nosotros y a más páginas, empieza ser complicado rentabilizar dichas campañas.

Esto lo único que va empezar a hacer es que el SEO empiece a ser más importante, hasta el momento Google ha potenciado Adwords, pero se ha olvidado de algo o simplemente no lo quiere ver y es que algunos CPC son demasiados altos y hacen casi imposible apostar por Adwords como estrategia, salvo que utilicemos la red de contenidos.

La red de contenidos en algunos casos a mí me ha funcionado con una conversión más barata que la red de búsqueda, por esto mismo, eso sí, enfocándonos a webs específicas y con unos CPC’s inferiores (el 30% del CPC de la red de búsqueda).

Pero también hay que mirar el precio de nuestro producto y la competencia, el precio es ahora más esencial que nunca.

Dicho esto, que es todo bastante claro y obvio, está una pregunta clave ¿qué es lo que vendemos?
Si tu producto es más caro que el de la competencia ¿por qué es? Y eso ¿lo refleja la web? Si no lo hace, la gente comprará en tu competencia.

Vivimos en tiempos de marcas blancas, tu producto debe ser diferente más que nunca. Pero no todo el mundo es Apple ¿cómo lo hacemos si nuestra marca no es conocida?

Para empezar sabiendo que opina la gente de nuestro producto, buscar comentarios en redes sociales, foros, etc. Si no hay nada, que probablemente sea lo más normal, tendremos que pensar otra estrategia, la gente no va a creer algo porque nosotros lo digamos sin aportar una prueba de que es cierto lo que decimos.

Si tu producto es caro, NO puedes decir que es de más calidad que el de la competencia ha de ser un criterio objetivo.

Por ejemplo, para regalos de empresa, si vamos a regalar una cesta de navidad, indicar que los productos que hay en la cesta son mejores, no nos valdrá de una forma clara, por una simple razón, ¿Qué más da si el turrón es de la marca X ó Y?

¿Entonces? Empieza a utilizar neuromarketing que para eso está:
  • Ofrece algo gratis: Gastos de envío gratis, un pascuero o un muérdago, pero ¡ofrece algo gratis!
  • Utiliza llamadas a la acción, muchas compras se realizan al instante, asegúrate que el proceso de compra es rápido y sencillo.
  • Ofrece garantías de devolución para evitar el miedo a la pérdida, esto también incluye la posibilidad de pago contra reembolso.
  • Hay mucha gente que busca ser diferente, sé diferente, utiliza envoltorios diferentes, no envíes una cesta de mimbre, haz una cesta con forma de vaca púrpura,(pongo esto pero libro de Godin me pareció aburrido), si puedes permitírtelo, o en lugar de ofrecer turrón ofrece una caja de donuts del dunkin donuts (con esto me habrías ganado a mi particularmente), o simplemente que los mantecados sean artesanales.
  • Sé generoso, dona parte de los beneficios a una buena causa.

Pd. Después de esta experiencia, puedo decir que el SEO más importante está durante el desarrollo del proyecto, muchas PYMES no pueden permitirse rediseñar la web, así que, por favor, contraten a un buen SEO o consultor al principio, les saldrá más barato una consultoría que un rediseño.

martes, octubre 05, 2010

Formación en Social Media.

Ante todo me gusta recordar está frase: Ni los buenos son tan buenos, ni los malos son tan malos, que se puede aplicar a muchos ámbitos incluidos el Social Media, hago este inciso para no decir que el Social Media no sirva.

Llevo un par de semanas dándole vueltas al tema del Social media. Encima tras estar en el web congress Málaga, y ver la charla de territorio creativo, estoy pensando, más seriamente, en hacer algo de formación en Social Media, de cómo se monitorea la información, de cómo se puede medir el ROI, es decir, no centrándonos en el Twitter y Facebook que es lo que la mayoría hace (hacemos) y ver qué estrategia, que objetivos y qué se puede hacer realmente y como regresa la inversión que se ha realizado.

Entonces dije, por qué no hacer formación al respecto, entonces di con este post de Edgar Sanchez, sobre la formación en esta área, y que recomiendo leer: Másters en Redes Sociales. Valor añadido para tu CV o estafa


Asimismo he estado echando un vistazo a un posgrado de la UB, 3600 € , como apunta Edgar con el de la universidad de de Deusto cuesta 12.500 euros, o este presencial en Málaga por la ESIC, con un precio más moderado 1500 €.

Pero los costes en mi opinión son altos ¿por?

Pues porqué según una encuesta que he leído esta mañana, menos del 10% de las empresas gastan más de 60.000 euros, en Social Media y sí esa cantidad se meten sueldos…

Es decir, que no hay mercado para tanto Community Manager, porque las empresas no están dispuestas a invertir mucho en ello, pero interesa que la burbuja se siga inflando, para seguir ganando dinero y la formación es un campo sencillo para ello.

Al final, las herramientas en Social Media no dejan de ser herramientas.

Es fácil coger unas herramientas, estudias, como pueda pasar en la analítica y llegas a unas conclusiones más o menos fiables, ya que es una ciencia que tiende a ser exacta. Pero, ¿no es el Social Media sobre relaciones? ¿Somos los humanos un algoritmo?

¿Puede bastar con saber definiciones, aprender el uso herramientas, para saber cómo tratar a unos usuarios y fidelizarlos? ¿No tendría que haber más de sicología, neuromarketing y creatividad etc dentro de dichos temarios?**

Es muy sencillo decir hay que crear viralidad (lo acabo de poner), ¿pero cómo se crean dichos mensajes? Hay saber de sicología, hay que ser creativo, persuasivo etc.

Por no hablar de que es un campo totalmente nuevo, donde mucha gente habla por hablar y que ni siquiera ha experimentado porque no ha habido tiempo para ello, pero como es una moda, podemos sacar un master y forrarnos.

Seguiré pensando al respecto y si decido apuntarme a alguno, ya lo iré poniendo por aquí.

** En el master de de Deusto si se hace hincapié en la palabra persuasión, cosa que me parece esencial. El master la UB tiene como director a Marc Vidal, lo cual da determinadas garantías aunque el resto de profesorado, salvo Sergio Perez Conde, lo desconozco por completo.

lunes, septiembre 20, 2010

SEO, Adwords y Redes Sociales - Un Café que dio mucho de sí

El otro día quedé con Jasper, un chaval holandés para tomar un café y hablar de marketing online, él tiene su propia empresa de marketing en internet en Málaga, sí le he puesto el enlace por la patilla, además cada uno pago lo suyo, muy bueno el brownie del Café con Libros, pongo esto, para que nadie sospeche que es venta de enlaces : D.

Él viene de un país donde teóricamente el marketing online está mucho más desarrollado y por lo que me comentaba así era, pero piensa que en España hay más posibilidades de desarrollo por este mismo motivo.

Lo que me gustó, es que tenía claro cómo crear una campaña de Adwords efectiva (siempre en mi opinión ), la idea crear una a nivel nacional con palabras clave específicas y una a nivel local con palabras clave más amplias.

Esto que puede parecer una trivialidad no lo he visto, ni en las oportunidades que he tenido acceso a cuentas de importantes consultoras especializadas en PPC o tampoco me lo han recomendado los propios especialistas de Google Adwords, a mí, en el sector inmobiliario, me ha dado buen resultado.

El problema, ya comentado es que cada vez hay más adwords, más visibilidad para los mismos y menos para los resultados orgánicos. La consecuencia de esto es que tarde o temprano, a Google le interesa, toda campaña de marketing en buscadores deberá ir acompañada de una de PPC, porque será difícil conseguir grandes cantidades de tráfico.

Sobre todo si como apunta Lakil con el nuevo Google Instant, la gente empieza a utilizar la “media cola” de forma usual, y se crean campañas específicas para la misma, para la larga es casi imposible por la cantidad de trabajo que supone, consiguiendo así que, no haya resultados de búsqueda sin campañas de adwords encima.

La estrategia de Google es redonda, y esto si supondría otro golpe, al SEO, que no es que esté muerto, pero es que creo que cada vez se pueden hacer menos cosas, debido a las dificultadas del link builidng.

Aquí, es donde irían las redes sociales, como estrategia para intentar crear enlaces,¿Cúal es el problema? facebook y twitter, pueden generar tráfico, pero sus enlaces no sé si cuentan para Google, quizás sí, pero no creo que sea suficiente.

Y a la raíz de la aparición de las redes sociales, noto que la gente actualiza bastante menos los blogs, ahora que tengo que pasar de bloglines a Google Reader (lo sé soy analógico :D), algunos ni me he molestado en copiarlos por su escasa/nula actualización, y los blogs eran una fuente natural de enlaces.

Asimismo durante la conversación también salió a relucir mi opinión y la suya, siendo similar, sobre las redes sociales, y sigo sin tenerlo claro, máxime cuando recopilan casos de éxito, y son como apunta, creo que el autor, casos de éxito relativos porque no se sabe el alcance de los mismos…

Lo dicho, creo que todo este caldo de cultivo está listo para que la gente se plantee seriamente una estrategia de Adwords, por la eternidad, bien estructurada y enfocada a un ROI positivo por supuesto.

La conversación dio para mucho más, como que hay productos que no se pueden vender por internet, porque son directamente malos o bastante más caros que en otros sitios. Qué hay otros que no merece la pena el esfuerzo SEO, porque hay 10 búsquedas al mes, o que la herramienta de Adwords para adivinar impresiones y posibles clics (pongo adivinar sí) es muy inexacta.

jueves, septiembre 02, 2010

Zara: Error Inicial sí, pero no está nada mal.

Tras el error de Zara, de meter un meta description peculiar y los errores de programación que demuestra por lo menos en Chrome, me he metido en la tienda y sinceramente me gusta.

Que hacen bien, en mi opinión:
  • Muestra el producto con fotos claras, imprescindible tratándose de modas.
  • Tallas, colores muy visibles
  • Gastos de Envío claros
  • Forma de devolver el producto clara
  • Productos con los que podrías llevar dicha prenda. Ventas cruzadas.
  • Productos anteriormente vistos
  • No rompen la navegación, siempre está usable el botón de atrás, evitando el uso de pop-ups
  • Uno de los titles es: JERSEY CUELLO DESBOCADO - Americanas - Colección - Hombre – Zara, creo que este title está bastante bien, porque mucho de su tráfico vendrá por términos de marca, y es lo que potencia con las palabras: Zara, colección, hombre.
  • La arquitectura de la información en el menú, al menos la sección de hombre me gusta, la encuentro clara y con opciones excluyentes, sabes dónde encontrar cada cosa.
Que sí, que podrían haber puesto un meta description, que para ellos es irrelevante, aunque sea un fallo de imagen, que se echa en falta:

  • Las migas de pan en la página del producto final.
  • Ver la disponibilidad del producto
  • Alt vacíos en las imágenes, no me gusta porque aunque supongo que dada la reputación Google no la maltratará, todas las fichas de producto tendrán problemas de duplicación de contenidos por que son muy similares, al no haber texto descriptivo.
  • Creatividad, es una empresa que lo que vende es creatividad, una sección tipo: ¿tú como lo combinarías? Para que la gente participe, algo más social, entiendo que todo debe estar controlado dada su marca, pero la creatividad considero que es un elemento esencial.
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