- Ofrece algo gratis: Gastos de envío gratis, un pascuero o un muérdago, pero ¡ofrece algo gratis!
- Utiliza llamadas a la acción, muchas compras se realizan al instante, asegúrate que el proceso de compra es rápido y sencillo.
- Ofrece garantías de devolución para evitar el miedo a la pérdida, esto también incluye la posibilidad de pago contra reembolso.
- Hay mucha gente que busca ser diferente, sé diferente, utiliza envoltorios diferentes, no envíes una cesta de mimbre, haz una cesta con forma de vaca púrpura,(pongo esto pero libro de Godin me pareció aburrido), si puedes permitírtelo, o en lugar de ofrecer turrón ofrece una caja de donuts del dunkin donuts (con esto me habrías ganado a mi particularmente), o simplemente que los mantecados sean artesanales.
- Sé generoso, dona parte de los beneficios a una buena causa.
Blog de David Martín Morales. Temas de marketing online: SEO, Adwords, SEM y usabilidad.
viernes, octubre 22, 2010
Cuando Adwords se complica
martes, octubre 05, 2010
Formación en Social Media.
Llevo un par de semanas dándole vueltas al tema del Social media. Encima tras estar en el web congress Málaga, y ver la charla de territorio creativo, estoy pensando, más seriamente, en hacer algo de formación en Social Media, de cómo se monitorea la información, de cómo se puede medir el ROI, es decir, no centrándonos en el Twitter y Facebook que es lo que la mayoría hace (hacemos) y ver qué estrategia, que objetivos y qué se puede hacer realmente y como regresa la inversión que se ha realizado.
Entonces dije, por qué no hacer formación al respecto, entonces di con este post de Edgar Sanchez, sobre la formación en esta área, y que recomiendo leer: Másters en Redes Sociales. Valor añadido para tu CV o estafa
Asimismo he estado echando un vistazo a un posgrado de la UB, 3600 € , como apunta Edgar con el de la universidad de de Deusto cuesta 12.500 euros, o este presencial en Málaga por la ESIC, con un precio más moderado 1500 €.
Pero los costes en mi opinión son altos ¿por?
Pues porqué según una encuesta que he leído esta mañana, menos del 10% de las empresas gastan más de 60.000 euros, en Social Media y sí esa cantidad se meten sueldos…
Es decir, que no hay mercado para tanto Community Manager, porque las empresas no están dispuestas a invertir mucho en ello, pero interesa que la burbuja se siga inflando, para seguir ganando dinero y la formación es un campo sencillo para ello.
Al final, las herramientas en Social Media no dejan de ser herramientas.
Es fácil coger unas herramientas, estudias, como pueda pasar en la analítica y llegas a unas conclusiones más o menos fiables, ya que es una ciencia que tiende a ser exacta. Pero, ¿no es el Social Media sobre relaciones? ¿Somos los humanos un algoritmo?
¿Puede bastar con saber definiciones, aprender el uso herramientas, para saber cómo tratar a unos usuarios y fidelizarlos? ¿No tendría que haber más de sicología, neuromarketing y creatividad etc dentro de dichos temarios?**
Es muy sencillo decir hay que crear viralidad (lo acabo de poner), ¿pero cómo se crean dichos mensajes? Hay saber de sicología, hay que ser creativo, persuasivo etc.
Por no hablar de que es un campo totalmente nuevo, donde mucha gente habla por hablar y que ni siquiera ha experimentado porque no ha habido tiempo para ello, pero como es una moda, podemos sacar un master y forrarnos.
Seguiré pensando al respecto y si decido apuntarme a alguno, ya lo iré poniendo por aquí.
** En el master de de Deusto si se hace hincapié en la palabra persuasión, cosa que me parece esencial. El master la UB tiene como director a Marc Vidal, lo cual da determinadas garantías aunque el resto de profesorado, salvo Sergio Perez Conde, lo desconozco por completo.
lunes, septiembre 20, 2010
SEO, Adwords y Redes Sociales - Un Café que dio mucho de sí
Él viene de un país donde teóricamente el marketing online está mucho más desarrollado y por lo que me comentaba así era, pero piensa que en España hay más posibilidades de desarrollo por este mismo motivo.
Lo que me gustó, es que tenía claro cómo crear una campaña de Adwords efectiva (siempre en mi opinión ), la idea crear una a nivel nacional con palabras clave específicas y una a nivel local con palabras clave más amplias.
Esto que puede parecer una trivialidad no lo he visto, ni en las oportunidades que he tenido acceso a cuentas de importantes consultoras especializadas en PPC o tampoco me lo han recomendado los propios especialistas de Google Adwords, a mí, en el sector inmobiliario, me ha dado buen resultado.
El problema, ya comentado es que cada vez hay más adwords, más visibilidad para los mismos y menos para los resultados orgánicos. La consecuencia de esto es que tarde o temprano, a Google le interesa, toda campaña de marketing en buscadores deberá ir acompañada de una de PPC, porque será difícil conseguir grandes cantidades de tráfico.
Sobre todo si como apunta Lakil con el nuevo Google Instant, la gente empieza a utilizar la “media cola” de forma usual, y se crean campañas específicas para la misma, para la larga es casi imposible por la cantidad de trabajo que supone, consiguiendo así que, no haya resultados de búsqueda sin campañas de adwords encima.
La estrategia de Google es redonda, y esto si supondría otro golpe, al SEO, que no es que esté muerto, pero es que creo que cada vez se pueden hacer menos cosas, debido a las dificultadas del link builidng.
Aquí, es donde irían las redes sociales, como estrategia para intentar crear enlaces,¿Cúal es el problema? facebook y twitter, pueden generar tráfico, pero sus enlaces no sé si cuentan para Google, quizás sí, pero no creo que sea suficiente.
Y a la raíz de la aparición de las redes sociales, noto que la gente actualiza bastante menos los blogs, ahora que tengo que pasar de bloglines a Google Reader (lo sé soy analógico :D), algunos ni me he molestado en copiarlos por su escasa/nula actualización, y los blogs eran una fuente natural de enlaces.
Asimismo durante la conversación también salió a relucir mi opinión y la suya, siendo similar, sobre las redes sociales, y sigo sin tenerlo claro, máxime cuando recopilan casos de éxito, y son como apunta, creo que el autor, casos de éxito relativos porque no se sabe el alcance de los mismos…
La conversación dio para mucho más, como que hay productos que no se pueden vender por internet, porque son directamente malos o bastante más caros que en otros sitios. Qué hay otros que no merece la pena el esfuerzo SEO, porque hay 10 búsquedas al mes, o que la herramienta de Adwords para adivinar impresiones y posibles clics (pongo adivinar sí) es muy inexacta.
jueves, septiembre 02, 2010
Zara: Error Inicial sí, pero no está nada mal.
- Muestra el producto con fotos claras, imprescindible tratándose de modas.
- Tallas, colores muy visibles
- Gastos de Envío claros
- Forma de devolver el producto clara
- Productos con los que podrías llevar dicha prenda. Ventas cruzadas.
- Productos anteriormente vistos
- No rompen la navegación, siempre está usable el botón de atrás, evitando el uso de pop-ups
- Uno de los titles es: JERSEY CUELLO DESBOCADO - Americanas - Colección - Hombre – Zara, creo que este title está bastante bien, porque mucho de su tráfico vendrá por términos de marca, y es lo que potencia con las palabras: Zara, colección, hombre.
- La arquitectura de la información en el menú, al menos la sección de hombre me gusta, la encuentro clara y con opciones excluyentes, sabes dónde encontrar cada cosa.
- Las migas de pan en la página del producto final.
- Ver la disponibilidad del producto
- Alt vacíos en las imágenes, no me gusta porque aunque supongo que dada la reputación Google no la maltratará, todas las fichas de producto tendrán problemas de duplicación de contenidos por que son muy similares, al no haber texto descriptivo.
- Creatividad, es una empresa que lo que vende es creatividad, una sección tipo: ¿tú como lo combinarías? Para que la gente participe, algo más social, entiendo que todo debe estar controlado dada su marca, pero la creatividad considero que es un elemento esencial.
miércoles, julio 28, 2010
Reflexiones antes de las vacaciones
- Community Manager para mover tu contenido por las redes sociales y así genera tráfico y enlaces que llevarán el nofollow, sí, pero Google no puede seguir no dándoles valor, ya que ahora gracias a las mismas redes estos enlaces sí tienen un valor.
- Consultor de Usabilidad: Cuando empiece a tener en cuenta los factores del sitio y como el usuario interactúa con él. Quizás también para este tipo de factores la analítica juegue otro papel importante.
miércoles, junio 30, 2010
10 Palabras Para Mejorar nuestras Campañas.
Las palabras "mágicas" estan ordenadas de menor a mayor poder de persuasión (para darle más emoción) son:
- Nuevo.
- Ahorrar
- Seguro
- Probado (pero en el sentido de utilizado y certificado)
- Amar, querer
- Descubrir
- Garantizar
- Saludable
- Resultados (supongo que garantizados)
- Tú.
Me ha sorprendido que sea Tú, la palabra que es más influyente, por lo que intenteré ponerla a partir de ahora en todas las campañas de Adwords, y llamadas a la acción que pueda :D
La mayoría se basan en nuestro búsqueda permanente de la seguridad y la atracción por descubrir cosas nuevas y nuestros deseos, por lo que tiene bastante sentido.
Parece que también funciona bastante bien la palabra Gratis, cosa que es normal dado nuestro miedo natural a la pérdida y que con esta palabra dicho miedo desaparecería.
Nota: Aunque sean en inglés es de suponer que en Español también funcionen, además como siempre hay que generar diversos anuncios de adwords, para cada grupo de palabras clave, no hay excusas para no hacerlo, incluso en las llamadas a la acción si testeamos distintas versiones.
lunes, junio 21, 2010
Adwords optimización e inserción dinámica
En el trate de dar las pautas de optimización la cual ya he comentado en este blog:
1. Anuncios específicos para palabras claves muy similares entre sí es decir un anuncio del tipo:
Hoteles en malaga.
Disfruta de un descuento del 20%
Hasta el 20 de Junio. Infórmate!
www.ejemplo.com/hoteles.
Es para palabras del tipo: (hoteles en Málaga, hoteles Málaga, hoteles en malaga, hoteles en Málaga, hotel en malaga etc).
Si queremos hacer uno para alojamiento en Málaga debería ser:
Alojamiento en Málaga.
Hoteles con un 20% de descuento
hasta el 20 de junio. Reserva Ahora!
www.ejemplo.com/hoteles.
Palabra clave (alojamientos en Málaga, alojamiento malaga, etc) Es importante en este caso poner la palabra hotel puesto que no todo alojamiento es un hotel.
2. Páginas de destino específicas para dichas palabras clave, lo más optimizada posibles, para intentar mejorar el nivel de calidad, y recordando que los factores del sitio, son importantes de cara a dicho nivel (aunque parece que lo más importante podría ser el CTR de la palabra clave).
3. Poner números y símbolos (€), parece que llaman más la atención.
En un próximo post pondré más información sobre la optimización, pero el objetivo de este era dejar claro que la inserción dinámica no es la panacea ¿por qué?
Supongamos que tenemos este anuncio
Compra disco de {Keyword:Bandas}
Ahorrate un 20% hasta 2 Julio
Lanzamiento. Infórmate!
www.Ejemplo.com /Discos
¿Qué? ocurre si la banda es camela y tenemos como palabra clave seleccionada para este grupo de anuncios camela, pues que el usuario verá:
Compra disco de Camela
Ahorrate un 20% hasta 2 Julio
Lanzamiento. Infórmate!
www.Ejemplo.com /Discos
Vale perfecto, pero que ocurre si el usuario busca Portishead y con esté título se superan los 25 caracteres de máximo que puede tener el título?
Compra disco de Bandas.
Ahorrate un 20% hasta 2 Julio
Lanzamiento. Infórmate!
www.Ejemplo.com /Discos
El CTR de este anuncio será malo, puesto que no parece un anuncio específico para Portishead, por lo que empeorará un factor el nivel de calidad (no tanto en mi experiencia como el CPC), por lo que hay que tener mucho cuidado.
Creo que es mejor una opción como he puesto antes para hoteles y alojamiento con anuncios específicos sin la inserción dinámica. Otra cosa es que nos aseguremos que nuestras palabras clave no superarán los 25 caracteres en el title, entonces puede funcionar bien.
Nota: No he comprobado que los títulos tengan los 25 caracteres de rigor y las líneas de texto del anuncio no superen los 35. Tampoco he puesto números en el título del anuncio, ni están todo lo optimizado posibles, es a título orientativo.
Enlaces de interés:
martes, junio 01, 2010
Repaso a los enlaces en el SEO
- La posición dentro del código influye, antes mejor.
- Los enlaces de sitios externos influyen más que los enlaces propios del sitio
- Los enlaces de dominios nuevos influyen más que los enlaces de sitios que ya nos enlazaban.
- Los enlaces de sitios próximos a sitios de confianza pasan más valor
- Los enlaces dentro del contenido pasan más valor que aquellos en la barra de navegación o en la parte inferior de la página.
- Los enlaces de texto son mejores que los enlaces con imágenes (alt)
- Los enlaces desde sitios populares o de confianza, pasan más valor, incluso desde sus páginas menos importantes.
- Los enlaces en el noscript pasan poco o ningún valor
- Una gran cantidad de enlaces en poco tiempo, puede dar un valor extra a una página. Supongo que de sitios de confianza.
- Los enlaces de sitios que enlazan a sitios spam valen menos.
Por otro lado en Seobook comentan que:
- Hay que tener cuidado con comprar enlaces únicamente a una empresa, porque tendrá información sobre la empresa, por poner un ejemplo que palabras clave te interesan.
- Google está contactando con periódicos para que eliminen los enlaces de pago o artículos pagados de las empresas.
En Hoboseo, tenemos maneras de conseguir enlaces locales, que cada día tendrán más peso, a medida que se generalize el uso de móviles en sectores como pueda ser la restauración y ocio. Los enlaces de sitios locales pueden influir en el posicionamiento en Google Maps. De todas formas tampoco dice gran cosa: ayuntamiento, cámaras de comercio, etc.
De todo lo anterior, el más honesto como viene siendo habitual es Aaron Wall de Seobook que comenta abiertamente la compra de enlaces, que aunque Google esté en contra, a una tienda de comercio electrónico difícilmente alguien la va a enlazar porque sí. Y generar contenido de calidad puede ser más costoso, también más seguro.
También está la actualización May Day, y la posterior pérdida de tráfico que han sufrido muchos SEOs al parecer por long tail.
Quizás la "ecuación" de que si unos reciben menos es porque otros reciben más, puede no ser cierta. Con el cambio de interfaz en Google y otros cambios de algoritmo se pueda estar potenciando, aún más si cabe Adwords.
lunes, mayo 10, 2010
Marketing por Twitter y Patrocinio de usuarios
- Tweets patrocinados en las búsquedas
- Verificación de cuentas
- Patrocinar usuarios.
De ahí surge la pregunta, ¿Cuánto vale un usuario de cara a patrocinarlo?
Como puse también en Twitter:
- Nº de followers, cuanto más mejor, más posibilidad de que se lea tu mensaje
- Número de RT´s esto puede ser un indicador de que los usuarios te leen, aunque hay veces en las que hacen RT´s de forma sistemática, (he visto noticias con más RT´s que que clics)
- El número de clics que hacen en tus enlaces. Realmente mide el interés del usuario y como comenta @jose_criado, el ratio también puede ser un factor de calidad a tener en cuenta.
Otra cosa es ya los ratios followers/following como comentaba @intadvantage.
Mi opinión es que cuanto más próximo a 1 mejor, por lo menos en el caso empresarial, creo que si eres una empresa debes dar la sensación de que estás dispuesto a escuchar a todo el mundo.
Luego como apunta @lima_limon lo importante es que la gente participe en tu comunidad, pero esto ya es posterior, y ver como dichos usuarios interactúan con tu web, es decir ya no es solo la cantidad de tráfico, sino también la calidad del mismo.
Si seguidores/seguidos > 1 puedes ser un usuario de calidad, ahora bien si este número esta muy próximo a 10, creo que realmente es que no escuchas a casi nadie y el ego, como dicen los budistas es tu enemigo. Esto es una opinión personal por supuesto.
Si seguidores/seguidos está muy próximo a cero, parecerá spam, hay que replantearse esta estrategia…
Otros factores que servirían para medir la calidad de un usuario, es la cantidad de usuarios que dejan de seguirte en un período determinado, esto puede ser indicativo de que ya no eres tan interesante o hay cosas que estás haciendo mal, dentro de una lógica y siguiendo tendencias, si te deja un usuario puede ser simplemente que no le has contestado a una pregunta lanzada, cosa que está mal hecha por supuesto, pero no se puede contestar siempre e inmediatamente a todo el mundo.
Por cierto mi twitter es @mdavidmartin
miércoles, abril 28, 2010
Señor SEO ¿Cuántos enlaces ha conseguido?
En mercados competitivos, los factores on page no te servirán para ganar posicionamiento, necesitas enlaces.
El trabajo de SEO, ahora mismo tiene dos fases, una adecuación del sitio, otra link building. Cada vez, los desarrolladores saben los factores SEO principales de un sitio y en dichos mercados hay gente que ya tiene los factores propios de la página muy optimizados, por lo que difícilmente llegaras a conseguir buenas posiciones en Google.
