Cambios en Google Maps, ahora es mucho más importante.

Ha habido cambios en Google Maps, ahora los resultados tiene más visibilidad, porque van exactamente donde los naturales.



De todas formas lo más espectacular es como se muestra la información para algunas búsquedas, no viéndose ningún resultado orgánico.



Con esto que puede pasar, primero que ahora Adwords baje, porque esta claro que con el mapa a la derecha, es de esperar que los CTR´s de los anuncios que estén a la derecha bajen, al bajar su posición.

Con esto, se sigue potenciando la parte superior, y a lo sumo esos tres anuncios superiores.

Asimismo, se castiga a portales e intermediarios, puesto que será difícil (salvo spam y triquiñuelas) que puedan estar en todos sitios, por lo que cuando la gente haga búsquedas del tipo hoteles madrid, pisos en málaga, restaurantes en cuenca, muchos de estos intermediarios, cabe esperar que o pasan por caja, o pierdan visitas.

Los beneficiados, las empresas con domicilio físico, que se encuentren cerca del centro de dicha ciudad, (con el sistema de IP's en España dudo que pueda ir mucho más allá y dar un posicionamiento aún más específico, salvo que el usuario se lo de) y que tengan una buena "experiencia social" puesto que parece que la cantidad de mensajes con las opiniones era un factor clave, si queréis saber más hace tiempo que escribí un post sobre posicionamiento para google maps.

Cuando Adwords se complica

He realizado alguna campaña de adwords y estoy viendo cosas que realmente son difíciles de conseguir, en una época caracterizada por la crisis hay productos que pueden resultar más complicados de vender.

Con precios para palabras como regalos de empresa por 4 euros, siendo una búsqueda de investigación, es decir el usuario nos visitará a nosotros y a más páginas, empieza ser complicado rentabilizar dichas campañas.

Esto lo único que va empezar a hacer es que el SEO empiece a ser más importante, hasta el momento Google ha potenciado Adwords, pero se ha olvidado de algo o simplemente no lo quiere ver y es que algunos CPC son demasiados altos y hacen casi imposible apostar por Adwords como estrategia, salvo que utilicemos la red de contenidos.

La red de contenidos en algunos casos a mí me ha funcionado con una conversión más barata que la red de búsqueda, por esto mismo, eso sí, enfocándonos a webs específicas y con unos CPC’s inferiores (el 30% del CPC de la red de búsqueda).

Pero también hay que mirar el precio de nuestro producto y la competencia, el precio es ahora más esencial que nunca.

Dicho esto, que es todo bastante claro y obvio, está una pregunta clave ¿qué es lo que vendemos?

Si tu producto es más caro que el de la competencia ¿por qué es? Y eso ¿lo refleja la web? Si no lo hace, la gente comprará en tu competencia.

Vivimos en tiempos de marcas blancas, tu producto debe ser diferente más que nunca. Pero no todo el mundo es Apple ¿cómo lo hacemos si nuestra marca no es conocida?

Para empezar sabiendo que opina la gente de nuestro producto, buscar comentarios en redes sociales, foros, etc. Si no hay nada, que probablemente sea lo más normal, tendremos que pensar otra estrategia, la gente no va a creer algo porque nosotros lo digamos sin aportar una prueba de que es cierto lo que decimos.

Si tu producto es caro, NO puedes decir que es de más calidad que el de la competencia ha de ser un criterio objetivo.

Por ejemplo, para regalos de empresa, si vamos a regalar una cesta de navidad, indicar que los productos que hay en la cesta son mejores, no nos valdrá de una forma clara, por una simple razón, ¿Qué más da si el turrón es de la marca X ó Y?

¿Entonces? Empieza a utilizar neuromarketing que para eso está:

• Ofrece algo gratis: Gastos de envío gratis, un pascuero o un muérdago, pero ¡ofrece algo gratis!
• Utiliza llamadas a la acción, muchas compras se realizan al instante, asegúrate que el proceso de compra es rápido y sencillo.
• Ofrece garantías de devolución para evitar el miedo a la pérdida, esto también incluye la posibilidad de pago contra reembolso.
• Hay mucha gente que busca ser diferente, sé diferente, utiliza envoltorios diferentes, no envíes una cesta de mimbre, haz una cesta con forma de vaca púrpura,(pongo esto pero libro de Godin me pareció aburrido), si puedes permitírtelo, o en lugar de ofrecer turrón ofrece una caja de donuts del dunkin donuts (con esto me habrías ganado a mi particularmente), o simplemente que los mantecados sean artesanales.
• Sé generoso, dona parte de los beneficios a una buena causa.

Pd. Después de esta experiencia, puedo decir que el SEO más importante está durante el desarrollo del proyecto, muchas PYMES no pueden permitirse rediseñar la web, así que, por favor, contraten a un buen SEO o consultor al principio, les saldrá más barato una consultoría que un rediseño.

Formación en Social Media.

Ante todo me gusta recordar está frase: Ni los buenos son tan buenos, ni los malos son tan malos, que se puede aplicar a muchos ámbitos incluidos el Social Media, hago este inciso para no decir que el Social Media no sirva.

Llevo un par de semanas dándole vueltas al tema del Social media. Encima tras estar en el web congress Málaga, y ver la charla de territorio creativo, estoy pensando, más seriamente, en hacer algo de formación en Social Media, de cómo se monitorea la información, de cómo se puede medir el ROI, es decir, no centrándonos en el Twitter y Facebook que es lo que la mayoría hace (hacemos) y ver qué estrategia, que objetivos y qué se puede hacer realmente y como regresa la inversión que se ha realizado.

Entonces dije, por qué no hacer formación al respecto, entonces di con este post de Edgar Sanchez, sobre la formación en esta área, y que recomiendo leer: Másters en Redes Sociales. Valor añadido para tu CV o estafa


Asimismo he estado echando un vistazo a un posgrado de la UB, 3600 € , como apunta Edgar con el de la universidad de de Deusto cuesta 12.500 euros, o este presencial en Málaga por la ESIC, con un precio más moderado 1500 €.

Pero los costes en mi opinión son altos ¿por?

Pues porqué según una encuesta que he leído esta mañana, menos del 10% de las empresas gastan más de 60.000 euros, en Social Media y sí esa cantidad se meten sueldos…

Es decir, que no hay mercado para tanto Community Manager, porque las empresas no están dispuestas a invertir mucho en ello, pero interesa que la burbuja se siga inflando, para seguir ganando dinero y la formación es un campo sencillo para ello.

Al final, las herramientas en Social Media no dejan de ser herramientas.

Es fácil coger unas herramientas, estudias, como pueda pasar en la analítica y llegas a unas conclusiones más o menos fiables, ya que es una ciencia que tiende a ser exacta. Pero, ¿no es el Social Media sobre relaciones? ¿Somos los humanos un algoritmo?

¿Puede bastar con saber definiciones, aprender el uso herramientas, para saber cómo tratar a unos usuarios y fidelizarlos? ¿No tendría que haber más de sicología, neuromarketing y creatividad etc dentro de dichos temarios?**

Es muy sencillo decir hay que crear viralidad (lo acabo de poner), ¿pero cómo se crean dichos mensajes? Hay saber de sicología, hay que ser creativo, persuasivo etc.

Por no hablar de que es un campo totalmente nuevo, donde mucha gente habla por hablar y que ni siquiera ha experimentado porque no ha habido tiempo para ello, pero como es una moda, podemos sacar un master y forrarnos.

Seguiré pensando al respecto y si decido apuntarme a alguno, ya lo iré poniendo por aquí.

** En el master de de Deusto si se hace hincapié en la palabra persuasión, cosa que me parece esencial. El master la UB tiene como director a Marc Vidal, lo cual da determinadas garantías aunque el resto de profesorado, salvo Sergio Perez Conde, lo desconozco por completo.